Pour assurer un service fiable pour vos clients et pour augmenter vos ventes, vous devez opter pour une solution e-commerce B2B/B2C. C’est effectivement le meilleur moyen de gérer des gammes importantes de produits sur une boutique de bricolage disponible 24h24 et 7j/7. Cela permet de répondre aux attentes des clients qui souhaitent avoir un accès à un panel de produits instantanément, au meilleur prix et livré le plus rapidement possible. Puis, cela peut aussi procurer de nombreux autres avantages, ne citant que : l’échange rapide de données, la simplification des tâches, le gain de temps et le gain d’argent.
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Utiliser une solution B2B/B2C clé en main
Une solution B2B/B2C propose généralement différentes fonctionnalités qui permettent de personnaliser votre magasin de bricolage en ligne selon vos besoins. Interface de commande rapide pour le réapprovisionnement, gestion du minimum de commande, gestion des stocks, gestion des prix selon les quantités commandées, … Il y a vraiment tout pour assurer la gestion des prix selon le client ou selon le groupe client.
Puis, cet outil permet aussi de gérer différents profils de clients, aussi bien des particuliers que des professionnels et des entreprises, et de gérer leurs accès à certains types de produits ou à certaines catégories de tarifs. C’est même la solution idéale pour assurer la gestion de la logistique ainsi que le choix des modes de livraison et l’intégration de différents prestataires logistiques du genre Click and Collect ou UPS.
Par ailleurs, une solution B2B/B2C est aussi indispensable pour la gestion du catalogue produit et pour la gestion d’unités de mesures. Elle est tout à fait compatible avec les outils de gestion et connexions à votre ERP, CRM, commande sur facture et outils de paiement en ligne du genre Paypal et Stripe.
Prendre l’exemple d’Action Bricolage
En prenant par exemple le cas d’Action Bricolage, cette boutique de bricolage en ligne a misé sur une solution B2B/B2C efficace pour garantir une meilleure présentation sur Internet ainsi qu’une meilleure expérience client.
Sa page d’accueil est bien illustrée par plusieurs images attractives et celle-ci propose différentes rubriques dont : catalogue, promotions, nouveautés et accessoires pour outils. Elle permet également aux clients de découvrir ses produits et de commander directement en ligne. Puis, elle propose aux nouveaux clients de demander la création d’un compte.
Sur le bas de page, Action Bricolage affiche différentes informations importantes, dont ses coordonnées, les mentions légales, les conditions générales de vente et la politique de confidentialité. Ce qui fait de lui un bon site e-commerce.