Articles sur le Webmarketing (Marketing Internet) http://arkantos-consulting.com/ fr-FR arkantos@arkantos-consulting.com Arkantos Consulting Thu, 22 apr 2010 09:30:00 +0100 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/webdesign/20100422-15-conseils-webdesign.php Sharon Housley Si vous refondez ou créez un site web, voici 15 conseils importants en matière de web design qu'il se peut que vous ayez omis ou ou oublié. Envisagez de tirer profit d'eux si ce n'est déjà fait... Thu, 22 apr 2010 09:30:00 +0100 22 avril 2010 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/juridique/20100406-les-bases-de-la-protection-de-marque-sur-internet.php Enzo F. Cesario L'une des plus grandes forces du Web est qu'il donne à chacun la capacité de produire du contenu. Tout le monde peut enregistrer un nom de domaine et créer des pages web, souvent pour un montant dérisoire. Beaucoup de noms de domaine ne coûtent qu'une poignée d'euros et même moins si celui qui enregistre en achète plusieurs en une seule fois. Evidemment, cette flexibilité a attiré l'attention de personnes aux intentions plus que douteuses... Tue, 06 apr 2010 11:50:00 +0100 6 avril 2010 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/webanalytique/20100325-3-questions-a-se-poser-sur-google-analytics.php Debbie Everson Avec des dizaines d'outils gratuits de mesure d'audience web sur le marché, Google Analytics se distingue parce qu'il fournit des données comme aucun autre outil ne le fait. Il suffit d'ajouter quelques lignes de code Javascript au pied de chacune de vos pages web et vous avez accès une grande quantité de mesures... Thu, 25 mar 2010 12:00:00 +0100 25 mars 2010 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/webdesign/20100311-les-erreurs-de-copywriting-a-ne-pas-commettre.php Enzo F. Cesario Aucun système n'est parfait. Il y a toujours des défauts et/ou des pannes qui se produiront et pour bon nombre de raisons. Cela est également vrai dans le monde du webmarketing et particulièrement dans le domaine de la pratique la plus courante du Web, le Copywriting... Thu, 11 mar 2010 03:35:00 +0100 11 mars 2010 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/strategie-webmarketing/20100222-comment-obtenir-plus-de-trafic-sur-mon-blog.php Lisa Rae Preston Comment obtenir davantage de trafic sur mon blog - voici une question qui se pose de plus en plus souvent. Le nombre de sites web dans le cyberespace a cru de manière exponentielle depuis l'avènement du blog. Blogguer est en soi très facile, pour preuve que même de nombreux adolescents possède le leur ! Nous sommes en train de parler de plus d'un milliard de sites qui se bousculent sur Internet. Alors comment faire pour attirer du trafic vers votre blog ?... Mon, 22 feb 2010 11:30:00 +0100 22 février 2010 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/webmarketing-mix/20100121-pourquoi-mon-site-ne-vend-il-pas.php Brian Armstrong Vous souhaitez gagner de l'argent avec Internet ? Bienvenue au club ! Comme beaucoup de gens qui ont passé du temps sur le Web, on se dit qu'Internet peut être une puissante machine à générer de l'argent. Si vous avez un site ou si vous vous préparez à en lancer un, alors vous devriez considérer les 5 prochaines raisons pour lesquelles un site internet ne vend pas... Thu, 21 jan 2010 08:40:00 +0100 21 janvier 2010 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/promotion-internet/20081117-principes-et-techniques-pour-generer-du-trafic-qualifie-sur-son-site-internet.php Duncan Wierman La stratégie web marketing pour l'immobilier est comme n'importe quel autre type de marketing. Vous devez vous efforcer à accéder à un marché de niche et devez planifier votre visibilité en conséquence. Vous devez commencer par identifier votre marché cible, afin d'élaborer votre message qui sera transmis exactement aux personnes qualifiées. L'objectif : la génération de trafic qualifié. Thu, 17 dec 2009 11:05:00 +0100 17 décembre 2009 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/webdesign/20091012-les-criteres-de-performance-d-un-design-de-site-web-reussi.php David L. Smith Ne commencez pas par vous asseoir autour d'une table avec un webdesigner et un codeur pour créer ou refondre votre site web. Tout d'abord, nous vous recommandons d'examiner les approches, les idées, les procédés et autres méthodes citées ci-après pour déterminer si elles s'appliquent à votre situation... Mon, 12 oct 2009 13:05:00 +0100 12 octobre 2009 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/juridique/20090807-la-reglementation-francaise-sur-l-emailing.php Christophe Da Silva L'emailing consiste à assurer la promotion par email de votre site, d'un produit ou d'un service de votre entreprise. Avec l'augmentation constante des budgets alloués à l'emailing, et malheureusement également du nombre de spams (81% des messages dans le monde revêtent le caractère de spam), il était nécessaire autant pour les destinataires que pour les annonceurs de faire un point juridique sur les envois emailing et plus particulièrement en France. Voici en synthèse ce que dit la Loi pour la Confiance en l'Economie Numérique sur l'emailing... Fri, 07 aug 2009 17:00:00 +0100 7 août 2009 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/strategie-webmarketing/20090728-facebook-marketez-sur-facebook-15-minutes-par-jour.php Donna Gunter J'ai souvent dit que les réseaux sociaux peuvent vous prendre toute une journée, si vous le voulez bien. Vous vous asseyez à votre bureau le matin et vous voyez des invitations à des événements et des demandes d'ajout d'amis. Lorsque vous vous connectez à votre compte Facebook, le statut d'un de vos amis vous attire l'oeil, et avant que vous vous en soyez rendu compte, 3 heures se sont écoulées entre les lectures et les réponses à vos messages sur vos différents comptes de réseaux sociaux. Facebook n'est pas si chronophage en définitive. En réalité, vous pouvez gérer la plupart de vos tâches quotidiennes en approximativement 15 minutes. Voici ce que je fais en me connectant à mon compte Facebook, chaque matin... Tue, 28 jul 2009 10:00:00 +0100 28 juillet 2009 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/strategie-webmarketing/20090715-strategies-d-acquisition-et-de-fidelisation-les-bases.php Céline Dervier Un site doit avant tout générer du trafic. Sans cela, il n’a aucune chance de survie ni raison de présence. Le but étant bien évidemment de générer du trafic qualifié. Le visiteur peut se transformer en client en convertissant sa visite en achat. Cependant, ce n’est malheureusement pas toujours le cas. Il est alors important de récupérer les adresses mails de vos visiteurs afin de les retravailler et les transformer ensuite en éventuel client... Wed, 15 jul 2009 10:30:00 +0100 15 juillet 2009 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/webmarketing-mix/20090707-comparateurs-de-prix-le-modele-economique-des-sites-comparateurs.php Alain Robert De la même manière que le CPC (coût par clic) peut coûter cher au webmarchand, il peut également creuser les budgets des sites comparateurs qui l'utilisent pour leur référencement. Si l'on comprend mieux pourquoi un cybercommerçant se doit d'être positionné sur les sites comparateurs de prix, la majeure partie du travail d'un comparateur est donc de s'échiner à bénéficier de visibilité alors même que la bataille est de plus en plus rude ? Pas seulement... Tue, 07 jul 2009 09:40:00 +0100 7 juillet 2009 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/webanalytique/20090629-le-web-analytics-une-approche-strategique-globale.php le magazine VAD E-Commerce Qu’est-ce que le Web Analytics ? Quelles sont ses implications concrètes en termes commerciaux ? Comment le mettre en place ? Ces questions sont fondamentales, puisque des réponses qui leur seront apportées va dépendre le choix de la mise en place d’une solution technique adaptée... Mon, 29 jun 2009 11:00:00 +0100 29 juin 2009 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/strategie-webmarketing/20090623-integrez-les-comparateurs-de-prix-dans-votre-strategie-webmarketing.php Alain Robert Par la nature même du trafic que les comparateurs de prix sont amenés à générer sur les sites marchands (hyper qualifié et prêt à acheter), ils représentent une alternative au moins aussi efficace que Google Ads et Google AdWords. Vous l'aurez bien compris, les comparateurs de prix semblent indispensables dans la stratégie que doit employer un site e-commerce pour se faire connaître et améliorer ses ventes, car les comparateurs de prix peuvent être assimilés à des apporteurs d'affaires. Mais pour vivre, ces comparateurs ne peuvent être gratuits. Ou ne peuvent vivre sans publicité... Tue, 23 jun 2009 09:05:00 +0100 23 juin 2009 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/juridique/20090618-la-responsabilite-juridique-des-editeurs-de-blogs-forums-et-plateformes-web-2-0.php Stéphane Astier Le succès des blogs, forum de discussion et aujourd’hui des plateformes Web 2.0 sur Internet entraîne nécessairement une multiplication des risques juridiques pour leur exploitant. Ces sites qui proposent une tribune aux internautes sont par nature des espaces de libre communication tiers sur lesquels il existe un risque que des propos jugés diffamants et injurieux soient publiés. Dans ce cas, qui est responsable ?... Thu, 18 jun 2009 08:50:00 +0100 18 juin 2009 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/juridique/20090603-comparateurs-de-prix-et-aspects-juridiques.php Alain Robert Alors que le concept des Comparateurs de prix commence à vous être familier en même temps que vous visualisez mieux dorénavant les différentes familles de ces sites, nous allons approfondir maintenant leur mode de fonctionnement interne. Nous allons tenter de comprendre ce qui fait leurs spécificités en abordant le point de vue juridique qui les caractérisent par rapport à des sites classiques... Wed, 03 jun 2009 07:00:00 +0100 3 juin 2009 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/etude-comportementale/20090421-la-fidelisation-client-un-enjeu-strategique-capital.php Céline Dervier Beaucoup de marchands, qu'ils aient une boutique physique ou virtuelle, pensent que leur fond de commerce correspond à leurs produits. C'est une erreur. Le fond de commerce d'une société repose sur son portefeuille clients, ses bases de données (BDD). La difficulté réside en la constitution de cette clientèle. En effet, face à notre environnement concurrentiel, les consommateurs sont de plus en plus volatiles et infidèles, et consomment au gré de leurs humeurs... et des promotions... Tue, 21 apr 2009 09:00:00 +0100 21 avril 2009 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/email-marketing/20090407-conseils-pour-ameliorer-le-design-d-une-newsletter-html.php CampaignMonitor Comme la plupart des webdesigners, vous comprenez la nécessité de créer des sites web accessibles, modernes et sémantiquement bien structurés, le tout à l'aide du XHTML et du CSS. Seulement, lorsqu'il s'agit de créer le design de newsletters HTML, les règles de conception s'appliquent-elles de la même manière ? Y a-t-il des éléments que vous devriez concevoir spécifiquement pour le support email et qui ne fonctionneraient pas nécessairement sur un site web ? Dans cet article, nous allons donc aborder les élements techniques, le design et les éléments d'information qui rendront vos newsletters HTML efficaces... Tue, 07 apr 2009 09:20:00 +0100 7 avril 2009 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/email-marketing/20090324-permission-marketing-ce-que-vous-avez-besoin-de-savoir.php CampaignMonitor De loin le plus important des aspects en matière d'email marketing est le concept de permission marketing. C'est la seule chose qui vous sépare des spammeurs, mais pour certains il reste une zone d'ombre. Cela ne devrait pas. Premièrement, clarifions ce qu'est un spam, et ensuite quel type de permission vous avez besoin pour vos campagnes d'email marketing... Tue, 24 mar 2009 10:20:00 +0100 24 mars 2009 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/strategie-webmarketing/20090317-continuez-a-vendre-meme-en-periode-de-crise.php Céline Dervier La Crise. Ce terme fait aujourd’hui parti de notre quotidien. Malgré cette phase de récession, nous continuons tout de même à consommer. Et par conséquent, il n’est pas pertinent de stopper votre communication. Pourquoi ? Car nous évoluons dans un environnement concurrentiel. Il est donc necessaire de poursuivre le recrutement et la fidélisation des clients... Tue, 17 mar 2009 14:00:00 +0100 17 mars 2009 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/ecommerce/20090303-5-conseils-pour-mieux-vendre-sur-internet-en-periode-de-crise.php Stéphane Cordier Le baromètre de l'e-commerce indique un climat bien maussade outre-Atlantique. Mais rassurez-vous, sous ce titre un peu tapageur il n’est bien entendu pas encore question de tempête, mais d’un calme néanmoins préoccupant. Certes, le commerce en ligne français semble être épargné... Les nuages s’arrêtent toujours aux frontières disent déjà certains, mais pour parer à toute éventualité, voici cinq conseils qui pourraient bien vous aider si c’était le vent de la récession qui venait à souffler sur Internet... Tue, 03 mar 2009 10:30:00 +0100 3 mars 2009 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/ecommerce/20090113-e-commercants-preparez-vous-aux-retours-de-produits-apres-noel-et-les-soldes-d-hiver-2009.php Erwan Partaix Nous sortons à peine de la période de Noël, et voilà déjà les soldes d'hiver qui démarrent, beaucoup de travail en perspective pour tous les e-commerçants français. Mais cette période est aussi propice à un taux anormalement élevé de retours, qui peuvent vite venir gâcher la fête. Cet article met en avant plusieurs techniques pour prendre en charge efficacement les colis renvoyés, et utiliser la gestion des retours comme un outil de fidélisation... Tue, 13 jan 2009 10:00:00 +0100 13 janvier 2009 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/email-marketing/20081202-creer-une-newsletter-qui-ne-soit-pas-consideree-comme-spam.php Christophe Da Silva J’ai eu l’occasion de mener une étude en partenariat avec Cibleweb, société spécialisée dans l’email marketing (création de newsletters et routage). Cette étude a été menée auprès des 25 millions d’adresses mail que route cette société chaque mois. Voici ce qui ressort de cette étude (ce qu’il ne faut pas faire), ainsi qu’un certain nombre de conseils pour créer votre newsletter, afin que celle-ci puisse atteindre le destinataire ciblé sans être jetée automatiquement aux oubliettes. En revanche, nous n’aborderons pas ici les considérations liées aux différences d’affichage entre les nombreux clients de messagerie... Tue, 02 dec 2008 07:40:00 +0100 2 décembre 2008 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/ecommerce/20081125-conseils-pour-mieux-vendre-sur-ebay.php Clint Herman Depuis sa création, eBay favorise l'entrepreneuriat sur Internet à travers le monde. eBay s'affiche donc comme un acteur-clé de la création d'entreprises et de l'accès aux TPE/PME au e-commerce. Car s'il semble aujourd'hui contraignant de créer un site e-commerce (chronophage et coûteux), ebay se positionne comme une alternative pour bien démarrer dans le e-commerce. On parle alors de galerie marchande sur Internet, plus communément appelée place de marché. Vous avez décidé de démarrer comme vendeur sur eBay. Voici quelques conseils et informations qu'il faut que vous déteniez avant de vous lancer dans la vente sur eBay... Tue, 25 nov 2008 08:30:00 +0100 25 novembre 2008 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/webdesign/20081118-5-conseils-pour-la-creation-de-sites-internet.php Pat Turman Lors de la création d'un site internet, vous devez garder à l'esprit que le design de votre site reflète votre entreprise. Le design représente à la fois l'ergonomie de votre site internet, sa strucutre de navigation, son architecture... Il est donc important que l'internaute ne soit pas obligé, entre autres, de cliquer sur le bouton page précédente de son navigateur pour revenir en arrière. Pendant des années, on nous a enseigné que, lors d'un entretien, vous n'avez que 10 secondes pour faire une première bonne impression. Il n'y a aucune différence dans la création d'un site internet que lors d'un entretien. La première bonne impression peut faire la différence entre un acheteur ou un simple visiteur sur votre site. Voici 5 conseils à suivre pour la création de votre site internet... Tue, 18 nov 2008 09:15:00 +0100 18 novembre 2008 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/promotion-internet/20081112-l-impact-marketing-de-la-publication-d-articles-sur-internet.php Bill Platt Chaque semaine, j'ai l'occasion de discuter sur les bénéfices et les défis que représente le marketing des articles dans la stratégie de promotion d'une activité online. Evidemment, le marketing des articles vous donne la possibilité de porter votre message au plus près de vos clients potentiels et d'obtenir des liens vers votre site internet depuis la page où est publié votre article. Mais là où un grand nombre de personnes se méprennent au sujet du marketing des articles est sur l'idée que le marketing des articles est une méthode de promotion de son site internet. Beaucoup pensent qu'un article doit directement promouvoir le site de l'auteur, mais cette approche est mauvaise et réduira le succès de cette technique marketing... Wed, 12 nov 2008 08:15:00 +0100 12 novembre 2008 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/webdesign/20081107-3-conseils-pour-rendre-votre-site-internet-user-friendly.php Lindsay Glass La seule idée qu'il faut que vous gardiez en tête tout au long de cet article est que les gens achètent les gens. Ce concept peut être difficile à envisager pour bon nombre de personnes. Quoiqu'il en soit, des millions de dollars dépensés ont fait la preuve que ce n'était pas une théorie, mais bien un fait avéré. Si vous acceptez cet état de fait, alors votre site internet doit diffuser une atmosphère agréable qui permet au visiteur de se connecter avec vous, votre entreprise et vos produits... Fri, 07 nov 2008 09:15:00 +0100 7 novembre 2008 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/email-marketing/20081104-l-importance-du-titre-dans-l-efficacite-d-une-campagne-d-email-marketing.php Robert Burko La croissance de l'email marketing a explosée au cours des dernières années, quand les commerçants ont vu les avantages et le retour sur investissement exceptionnel que ce support marketing peut apporter. Cependant, malgré les excellents résultats toujours atteints, beaucoup de commerçants oublient un composant très important de leur campagne email marketing: le Titre. Un trop grand nombre d'email marketeurs passe beaucoup de temps à perfectionner le contenu du message (ce qui est une bonne chose !) et ensuite ils survolent le sujet. Et c'est là l'erreur. Vous pouvez avoir le meilleur contenu au monde, mais si votre ligne de sujet n'est pas suffisamment intéressante pour inciter vos lecteurs à ouvrir le message, ce fantastique contenu ira directement à la poubelle ! Dans cet esprit, voici quelques conseils pour l'élaboration de votre ligne d'objet... Tue, 04 nov 2008 09:30:00 +0100 4 novembre 2008 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/juridique/20081031-cybermarchands-retouchez-vos-conditions-generales-de-vente.php Gérard Haas En responsabilisant les cybermarchands sur les délais de livraison et les modalités d’exercice du droit de rétractation, la loi Châtel cherche à assurer la transparence de la transaction. Les sites de vente en ligne doivent donc être en conformité avec la loi. La loi n° 2008-3 du 3 janvier 2008 pour le développement de la concurrence au service des consommateurs dite loi Châtel contient des dispositions applicables aux cybermarchands dont l'objectif est de renforcer la confiance des cyberconsommateurs dans l'achat en ligne. Désormais, voici ce qu'il faut indiquer sur un site de vente en ligne... Fri, 31 oct 2008 09:45:00 +0100 31 octobre 2008 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/ecommerce/20080909-solutions-ecommerce-quelle-image-votre-site-marchand-renvoie-t-il-de-votre-entreprise.php Stéphane Cordier La création d'une boutique en ligne est devenue très facile. Créer un site de commerce électronique performant est une toute autre question. Une grande partie du succès dépend des nombreuses solutions disponibles sur Internet. Il est donc primordial de s'intéresser aux options et caractéristiques de chacune et de vérifier si elle pourra fournir en temps voulu les outils permettant de présenter au mieux votre entreprise. Ceci au meilleur coût et sans que vous ayez à programmer ou à renoncer à des fonctions indispensables... Tue, 09 sep 2008 10:30:00 +0100 9 septembre 2008 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/ecommerce/20080819-10-astuces-pleines-de-fraicheur-pour-vendre-plus.php Jacques Carpentier Tous les jours, de nouveaux internautes découvrent pour la première fois votre site E-commerce. Ces prospects arrivent même parfois avec l’intention d’acheter car ils ont trouvé le produit qu’ils cherchaient sur votre site. C’est à ce moment précis que se joue l’acte d’achat. Notre prospect est en quête d’assurance car des doutes l’assaillent pour savoir s’il peut faire confiance à ce site qu’il découvre pour la première fois... Tue, 19 aug 2008 10:30:00 +0100 19 août 2008 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/ecommerce/20080722-votre-boutique-e-commerce-est-ligne-et-maintenant.php Stéphane Cordier Démarrer une activité en ligne est toujours difficile. Vous avez passé des heures et des heures à créer votre Business plan, à gérer votre financement, à créer et à organiser votre site et à être référencé sur les annuaires. Et le jour J arrive... vous publiez votre boutique en ligne et devez garantir vos premiers clients. Tout semblait si simple quand vous planifiiez tout, mais maintenant, c'est réel et ne semble pas aussi facile, où sont les clients ?... Tue, 22 jul 2008 09:30:00 +0100 22 juillet 2008 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/strategie-webmarketing/20080715-5-conseils-pour-etre-un-bon-webmarketeur.php Pierre Lechelle Pour de nombreuses TPE/PME, le référencement d'une boutique en ligne ressemble à une lutte éprouvante et extrêmement sophistiquée. Comme pour toutes les réussites il faut se rendre à l'évidence, le référencement naturel (c'est à dire à condition de ne pas avoir à payer pour des liens sponsorisés) est long, dur et lent, mais réalisable. Avec un peu de rigueur et de volonté il est clairement possible d'obtenir des résultats probants pour bénéficier d'un trafic qualifié quand on ne dispose que d'un petit budget et de peu de temps. Mais n'en est-il pas de même dans nos vies ? Il y a tant de choses à faire, mais pas forcément de temps pour tout réaliser. Vous faites appel à un prestataire ou décidez de vous y plonger. Quel que soit votre choix, cet article sur les principes du référencement naturel pourrait vous être particulièrement utile... Fri, 15 jul 2008 10:00:00 +0100 15 juillet 2008 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/ecommerce/20080708-soldes-sur-internet-comment-les-tpe-pme-tirent-elles-leur-epingle-du-jeu.php Stéphane Cordier Impossible de ne pas remarquer, sur la toile, la frénésie plus forte qu'ailleurs, des soldes qui viennent de démarrer. Le sujet est simplement partout : sur les blogs, les forums, les acheteurs échangent leurs points de vue et les bons tuyaux pour mieux profiter des soldes. Le tout accompagné d'un déluge de mails commerciaux issu de gros sites marchands. Mais aucun conseil n'est destiné aux TPE et PME disposant depuis peu d'une boutique en ligne. A croire que personne ne s'en soucie et que tous les e-commerçants savent tirer leur épingle du jeu. Mais dans la réalité qu'en est-il vraiment ? Quelles sont les règles à respecter ? Comment optimiser votre site lors de soldes ? Quand commencent les soldes sur Internet ? Combien de temps durent-elles ?... Tue, 08 jul 2008 10:30:00 +0100 8 juillet 2008 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/ecommerce/20080620-comment-mieux-vendre-sur-internet.php Stéphane Cordier Vous vous êtes sûrement déjà demandé quelle quantité de texte vous devez faire paraître sur votre page d'accueil ou de description d’un produit ? Vous trouverez la réponse dans cet article. Si vous comparez différents sites Internet, vous trouverez une grande variété de pages d'accueil : certaines sans texte, certaines avec juste un peu de texte, et d’autres avec d'énormes quantités de texte. Quelle est alors la bonne façon de faire ? Faut-il avoir un peu ou beaucoup de texte ? Il s'agit là d’une question, que vous vous êtes sûrement déjà posé lors de la création de votre propre site... Fri, 20 jun 2008 09:00:00 +0100 20 juin 2008 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/email-marketing/20080613-campagne-de-courriel-ou-marketing-direct-en-ligne.php Jocelyn Dequé Le courriel est désormais entré dans notre quotidien et représente pour beaucoup de marketeurs le principal canal de communication commerciale. En 2004, ce sont plus de 200 milliards de courriels marketing qui ont été envoyés uniquement aux États-Unis, et cette technique s’est très vite imposée comme un canal de communication efficace, plus connu sous le nom de Marketing Viral. C’est ce phénomène de propagation qui fait toute la force d’une telle technique, et nous allons vous montrer pourquoi une campagne de courriel peut s’avérer adaptée à la promotion et la communication des petites entreprises... Tue, 17 jun 2008 08:30:00 +0100 17 juin 2008 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/ecommerce/20080613-boutique-en-ligne-pour-pme-petit-guide-de-survie-dans-la-jungle-de-l-e-commerce.php Stéphane Cordier Ça y est, votre boutique est enfin en ligne, mais où sont donc les commandes ? Partant du constat qu'une question bien posée est une question à moitié résolue, voici une série de 10 points à prendre en compte pour survivre dans la jungle du e-commerce... Fri, 13 jun 2008 08:30:00 +0100 13 juin 2008 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/ecommerce/20080606-quelles-sont-les-raisons-pour-abandonner-un-panier-d-achat-rempli.php Andreas Hassel PayPal (avec ComScore) a rendu publique une étude effectuée le mois dernier qui analysait les raisons pour lesquelles les consommateurs abandonnent un processus d'achat en ligne. Le plus grave est que l'analyse estime qu'une personne sur trois ne va pas jusqu'au paiement final pour les articles qui ont été placés dans le panier d'achat. Cette étude est d'autant plus intéressante, qu'elle n'a, à prioiri, pas pris en compte les utilisateurs qui ont abandonné en cours de route pour des problèmes ergonomiques, mais bien ceux qui ont été jusqu'au bout du processus et qui se sont arrêtés avant le paiement... Fri, 06 jun 2008 09:00:00 +0100 6 juin 2008 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/ecommerce/20080603-e-commerce-pour-tpe-pme-le-jeu-en-vaut-il-la-chandelle.php Adina Edme La réalité c’est que cela prend beaucoup de temps et demande beaucoup de patience et d’efforts. Le succès de la vente en ligne n’arrive pas en une nuit. C’est une réalité. Mais, à la question le jeu en vaut-il la chandelle, la réponse est clairement : Oui ! Des efforts et du temps finissent par payer... Tue, 03 jun 2008 09:00:00 +0100 3 juin 2008 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/strategie-webmarketing/20080530-gardez-un-oeil-sur-la-disponibilite-de-votre-site-web.php Andreas Hassel Lorsque votre site tombe en panne, vous êtes souvent le dernier à être au courant. Votre audience par contre, aura eu tout le temps de passer son chemin et il y a peu de chances pour que quelqu'un revienne pour tenter de se reconnecter. Mettre en place une surveillance externalisée est donc fortement recommandé pour tous ceux qui sont en charge d'un site commercial (vente ou générateur de contacts). Les services d'hébergement proposent souvent la surveillance de la disponibilité (uptime) du serveur sur leur réseau, mais cela ne représente qu'un des aspects des problèmes qui peuvent survenir... Fri, 30 may 2008 08:45:00 +0100 30 mai 2008 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/ecommerce/20080526-vendre-sur-internet-les-produits-qui-cartonnent-en-e-commerce.php Adina Edme Il est sidérant de voir que nos voisins anglais et allemands ont respectivement construit 5 à 10 fois plus de boutiques qu’en France. Bien des commerçants doutent encore sur le choix des produits à mettre en avant et hésitent à se lancer alors que le retard va rapidement être comblé et que le potentiel ne demande qu’a être exploité. Pour bien cadrer et s’assurer du bien fondé de votre portefeuille produit, voici quelques conseils... Tue, 26 may 2008 09:30:00 +0100 26 mai 2008 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/webmarketing-mix/20080523-comment-une-entreprise-peut-elle-profiter-du-web-social.php Andreas Hassel Tout le monde parle du web social en ce moment. Chaque entreprise doit avoir son blog, être présent sur Twitter, lancer des Widgets, etc., sinon elle sera bientôt complètement larguée... La situation n'est pas aussi dramatique, ni aussi simple. Engager le dialogue avec le consommateur peut s'avérer très profitable en terme d'image et en coûts d'acquisitions, mais la mise en place d'une telle stratégie dépend surtout de la capacité des entreprises à gérer le dialogue en interne... Fri, 23 may 2008 09:00:00 +0100 23 mai 2008 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/webmarketing-mix/20080513-5-conseils-pour-devenir-un-bon-blogueur.php Wayne Tully Bloguer est rapidement devenu un business online. Les blogueurs écrivent des billets qu'ils publient sur leur blog afin de partager quelque chose d'unique avec les autres blogueurs de leur niche d'activité et les webmasters passionnés. On estime que plus de 70% des blogs sont laissés à l'abandon, il s'agit d'un gaspillage de l'espace serveur évidemment, mais qu'en est-il de la première étincelle qui a initié la création du blog ?... Tue, 13 may 2008 09:15:00 +0100 13 mai 2008 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/webdesign/20080429-16-conseils-pour-reussir-son-site-en-offshore.php Frédéric Canevet La vague du développement Off Shore et Nearshore s’est un peu calmée, mais avec la bulle internet 2.0 on commence à entendre de nouveau parler des développements réalisés à l’étranger (Inde, Philippines... mais aussi le Maroc et l’Ile Maurice) pour des projets de sites à la mode 2.0... En effet au contraire de certaines professions comme le marketing, le droit... l’informatique est un langage universel, et donc à priori que le développeur soit en Inde ou à Paris, cela ne devrait faire guère de différence... Le but de cet article sera donc de faire un point sur quelques retours d’expériences de développement offshore, de vous donner quelques bons conseils (et les erreurs à éviter) ainsi sites incontournables pour proposer son projet. Tue, 29 apr 2008 09:00:00 +0100 29 avril 2008 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/webdesign/20080418-l-importance-du-css-dans-la-creation-de-sites-web.php Info Tech Sigma Les CSS ont amené la facilité dans la manipulation de pages web lors de leur conception. Le CSS ou feuilles de styles en cascade, comme son nom l'indique, est une feuille de styles qui vous permet d'associer facilement plusieurs documents dans votre sites web. Il vous permet de garder le contrôle des différents éléments de chaque page web de votre site. Le CSS définit seulement la structure et la présentation d'un contenu de site web et n'a rien à voir avec le design. Une seule feuille CSS peut contrôler la police, le positionnement, la couleur et le style des informations de tout un site. Voici 9 avantages de l'utilisation des feuilles CSS... Fri, 18 apr 2008 09:00:00 +0100 18 avril 2008 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/webanalytique/20080408-webanalytics-des-alternatives-a-google-analytics.php Andreas Hassel C'est une mauvaise question, alors qu'il existe déjà une multitude de produits de très bonne qualité, tels que Xiti, WebTrends, ClickTracks, Omniture, etc., mais qui se réservent de plus en plus aux sites à très fort trafic. Google, avec le rachat de la technologie d'Urchin et sa mise à disposition gratuite pour tous, domine très largement le marché des statistiques web. Pour exister, il faut donc pouvoir proposer quelque chose de différent ou offrir aux entreprises d'avoir un meilleur contrôle sur le traitement des données... Tue, 08 apr 2008 09:00:00 +0100 8 avril 2008 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/webmarketing-mix/20080325-3-astuces-pour-liberer-le-potentiel-de-votre-site-web.php Dan Naden Je suis un grand golfeur. J'adore jouer à un jeu qui requiert patience mentale, souplesse, détermination et dévouement. Comme beaucoup de choses, le golf nécessite une pratique cohérente. Le dieu du golf des dix dernières années et probablement des dix prochaines est Tiger Woods. Il a prit d'assaut le monde du golf et sa domination n'a jamais montré un signe de ralentissement. Pourquoi ? Il n'est jamais satisfait de sa position actuelle, et il continue à tester et à apprendre tout ce qui le mènera sur le chemin du succès. Alors, soyons réalistes. Vous ne pouvez probablement pas atteindre le Nirvana au golf, mais quelques conseils simples peuvent améliorer la performance de votre site web... Tue, 25 mar 2008 10:00:00 +0100 25 mars 2008 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/juridique/20080201-protegez-votre-marque-et-vos-clients.php Christophe Da Silva Le détournement de marque est l’un des fléaux du Web et les cybercriminels ont les moyens de ternir votre image de marque et vous priver d’un certain nombre de clients qui, en toute bonne foi, pensaient qu’ils avaient à faire à une entreprise légitime. La compréhension et la protection contre cette menace grandissante constituent un début de solution... Fri, 01 feb 2008 09:00:00 +0100 1er février 2008 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/webanalytique/20080118-un-moteur-de-recherche-interne-comme-indicateur-de-performance-kpi.php George Meszaros Savez-vous ce qui se passe sur votre propre site ? Comprendre les recherches effectuées sur votre site est l'un des principaux indicateurs de performance (KPI : Key Performance Indicator) que vous devez mesurer. Selon une étude menée par le cabinet Forrester, plus de la moitié des sites web pêchent en matière d'utilisabilité. Lorsque les recherches sur votre sites n'aboutissent pas, votre taux de conversion en souffre. Un site avec un faible taux de conversion génère moins de ventes donc de chiffre d'affaires... Fri, 18 jan 2008 09:10:00 +0100 18 janvier 2008 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/webmarketing-mix/20080111-le-top-10-des-conseils-webmarketing-pour-2008.php Gillian Meier Le marketing sur Internet a connu une croissance phénoménale au cours des dernières années, mais le changement a clairement opté pour un marché qui est impulsé par le consommateur, et qui n'est plus dicté par le journaliste ou l'entreprise. Les cyber-consommateurs répondent plus favorablement à des campagnes aux formats non-intrusifs, pertinents et socialement attractifs et affichent ostensiblement leur ras-le-bol des campagnes publicitaires destinées à les forcer à passer à l'action... Fri, 11 jan 2008 09:50:00 +0100 11 janvier 2008 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/webdesign/20080108-creer-de-bonnes-pages-d-atterrissage.php Dan Lok Toutes les pages d'atterrisssage ne sont pas créées de la même manière. La façon dont elles convertissent repose uniquement sur la manière dont elles ont été conçues. Nous allons donc parler dans cet article de design, de conception et de la façon dont ces deux points feront la différence. De bonnes pages d'atterrissage sont des pages conçues pour les visiteurs humains. Elles reposent sur ce que l'on sait des habitudes des gens et sur ce qu'ils aiment et détestent. Et cette connaissance n'est pas arbitraire. Elle est basée sur la recherche, le marketing, les tests, les faits... Tue, 08 jan 2008 09:40:00 +0100 8 janvier 2008 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/webanalytique/20080104-web-analytique-qui-sont-vos-visiteurs.php Christophe Da Silva Tous les visiteurs de votre site web ne sont pas des êtres humains, je ne pense pas vous apprendre grand-chose à ce sujet, mais cela pose toutefois un problème vis-à-vis du comptage des visiteurs uniques sur votre site dans votre outil d’analyse de mesure d’audience. Le phénomène prend davantage d’ampleur si vous pratiquez les liens sponsorisés. En effet, le nombre de clics frauduleux potentiels altère de toute évidence le nombre de visiteurs uniques, diminuant ainsi votre ROI en même temps que vos statistiques de fréquentation augmentent... Fri, 04 jan 2008 09:30:00 +0100 4 janvier 2008 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/webmarketing-mix/20071221-le-pinko-marketing.php Benjamin Renault Tara Hunt est une jeune marketeuse créatrice de l’agence Citizen Agency, en collaboration avec Chris Messina. Célébrée dans le milieu de la publicité et des stratégies de marques comme « marketeuse 2.0 », son projet actuel, le pinko marketing, est un exemple de son style tout à fait novateur. Dotée d’une solide expérience, autant dans les grandes industries que dans les nouvelles technologies ou le non-lucratif, elle est l’héritière du Cluetrain Manifesto, ou manifeste des évidences... Fri, 21 dec 2007 08:45:00 +0100 21 décembre 2007 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/webmarketing-mix/20071218-methodes-cles-webmarketing-en-2008.php Sam Law et Julian Stone Le marketing en ligne n'est-il pas par définition, onéreux ? Pas nécessairement. Les entreprises online arrivent maintenant à réaliser que dans un environnement tel qu'Internet, le marketing organique est nécessaire : un marketing traditionnel et statique peut se révéler assez cher avant qu'il ne devienne rentable car c'est le consommateur qui contrôle votre marketing... Tue, 18 dec 2007 10:00:00 +0100 18 décembre 2007 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/ecommerce/20071214-les-2-objectifs-les-importants-dans-la-creation-de-sites-e-commerce.php Philip Bennett Lors de la conception d'un site e-commerce, vous devez prêter particulièrement attention à son utilisabilité et à ses capacités persuasives. L'objectif d'un bon site e-commerce est de doucement amener les utilisateurs à acheter le produit qu'ils souhaitent. Afin de veiller à ce qu'il le trouve le plus facilement possible, vous devez vous assurer que votre site est aussi utilisable que possible. Il existe des milliers de méthodologies d'utilisabilité et de persuasion et nous n'avons pas l'intention de toutes les aborder dans cet article. Nous avons identifié les deux facteurs les plus importants dans ces deux domaines et vous avons fourni des conseils et des orientations pour vous aider à optimiser votre site pour augmenter vos ventes... Fri, 14 dec 2007 10:30:00 +0100 14 décembre 2007 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/webdesign/20071211-creer-un-site-internet-en-2008.php Nick Yorchak Vous souvenez-vous du temps où avoir un site internet était un outil nécessaire pour chaque entreprise ? Les sites internet étaient la vague de l'avenir, et le rêve de faire du business online remplissait nos têtes de visions de révolution dans la manière dont le commerce pouvait s'effectuer. Avec un site internet, une entreprise pouvait toucher de nouveaux clients et interagir avec des acheteurs potentiels à une échelle globale. Un site internet était révélateur d'une prouesse technologique de l'entreprise, symbolique de la volonté d'innover et d'évoluer avec les développements de son secteur d'activité... Tue, 11 dec 2007 10:30:00 +0100 11 décembre 2007 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/webmarketing-mix/20071204-segmentation-du-marche-et-personas.php Christophe Da Silva La segmentation du marché et les personas sont deux outils différents ayant chacun ses propres objectifs. On écoute souvent dire : « je travaille déjà avec des personas, parce que je segmente mon marché ». En réalité, alors que la segmentation de votre marché vous aide à cibler des clients potentiels qualifiés, les personas, eux, vous aident à satisfaire ces clients potentiels. Votre objectif, en tant qu’éditeur de site web, est donc de combiner ces deux outils marketing pour, d’une part, générer la demande et d’autre part, satisfaire cette demande... Tue, 04 dec 2007 08:30:00 +0100 4 décembre 2007 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/strategie-webmarketing/20071127-6-etapes-pour-ameliorer-la-retention-du-consommateur.php Omaro Ailoch Le commerce online a rapidement gagné du terrain sur le commerce traditionnel en patière de popularité et de dépenses globales. L'un des principaux avantages du Web est que le consommateur a la capacité de comparer les boutiques pour effectuer un meilleur achat. Et pour un éditeur de site e-commerce ou un prestataire de services, cela peut être difficile de survivre sans offrir les prix les plus bas et de bonnes affaires. En revanche, ces diminutions de prix ont une incidence évidente que le chiffre d'affaires et le bénéfice retiré, et il est donc essentiel que vous cibliez le bon marché et contruisiez la fidélité du consommateur... Tue, 27 nov 2007 09:45:00 +0100 27 novembre 2007 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/ecommerce/20071121-ameliorez-vos-ventes-en-ligne-avec-un-silo-de-conversion.php Ted Prodromou Vous vous demandez probablement ce qu'est un silo de conversion et pourquoi vous devriez en créer un. Dans le passé, les experts et marketing demandaient de créer un entonnoir marketing : tous vos prospects passaient par l'entonnoir et le peu qui en sortaient par le fond étaient transformés en clients. En utilisant les capacités des moteurs de recherche, vous dirigez des prospects hautement qualifiés dans ce silo et les conduisez directement au produit ou service dont ils étaient à la recherche... Tue, 21 nov 2007 09:30:00 +0100 21 novembre 2007 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/webmarketing-mix/20071112-le-blog-d-entreprise-le-plus-puissant-des-outils-marketing.php Denise Palmer Les blogs sont apparus sur la scène du marketing online à la fin des années 90. Le blog tire son origine de la capacité à pouvoir donner une occasion aux visiteurs et lecteurs d'exprimer une opinion sur une publication précise. Il a alors ouvert la porte au dialogue, au débat, entre les éditeurs et les visiteurs. Les blogs ont évolué de page en page, blog après blog, proposant des opinions personnelles sur à peu près tout et n'importe quoi. Comme le blog est devenu de plus en plus populaire, la publicité en ligne a misé sur ce potentiel considérable, à l'audience toujours croissante. Voici cinq raisons pour lesquelles les blogs constituent aujourd'hui le meilleur outil marketing pour générer des affaires online... Tue, 12 nov 2007 10:00:00 +0100 12 novembre 2007 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/email-marketing/20071109-email-marketing-quel-format-d-email-choisir.php Sara Johnides L'email est devenu le moyen marketing le plus profitable dans notre société mobile d'aujourd'hui. Sa capacité d'augmenter la conscience de marque et la fidélité des consommateurs demeure inégalée. Selon une étude de 2006, l'email marketing délivre le ROI le plus élévé de tous les dispositifs marketing : 57,25$ pour chaque dollar dépensé... Fri, 09 nov 2007 10:00:00 +0100 9 novembre 2007 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/webanalytique/20071030-dechiffrer-les-statistiques-de-son-site-web.php Matt Jackson Vous souhaitez optimiser vos ventes en ligne ? Améliorer la connaissance de votre marché cible ? Améliorer votre ROI ?... Votre outil d'analyse et de mesure d'audience est la clé vers une réussite mesurable et fournit bien plus d'informations que les gens veulent bien croire. Effectivement, il traque le nombre de visiteurs que votre site génère et ainsi également les pages les plus populaires et celles qui le sont moins. Cependant, ils vous guident aussi vers les mots-clés les plus transformateurs, les pays ou zones géographiques les plus actifs et vous donnent également le cheminement parcouru par chaque visiteur sur votre site... Tue, 30 oct 2007 09:30:00 +0100 30 octobre 2007 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/strategie-webmarketing/20071026-integrez-les-femmes-dans-votre-webmarketing-grace-au-web-thinking.php Peter Batten Marketer spécifiquement les femmes est sujet brûlant en ce moment, et a priori dans tous les secteurs d'activité. Par exemple, dans l'industrie automobile, les statistiques montrent que les femme achètent plus de la moitié du parc véhicules et influencent plus de 85% des achats automobiles. Avec ces chiffres, il serait une erreur d'ignorer ce marché... Fri, 26 oct 2007 10:00:00 +0100 26 octobre 2007 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/webdesign/20071016-les-signes-de-la-refonte-d-un-site-internet.php Erin Ferree Créer votre premier site internet est un processus stressant. Il vous oblige à réfléchir profondément sur votre entreprise, afin de rédiger le contenu le plus approprié de l'ensemble des pages de votre site web. Vous devez travailler avec un webdesigner qui vous permettra de créer un site internet unique et dont les fonctionnalités seront optimales. Et vous devrez investir beaucoup de temps, d'argent et d'énergie. Finalement, après avoir achevé ce processus, il est temps de faire vivre votre site internet. Le soulagement enfin !... Tue, 16 oct 2007 10:45:00 +0100 16 octobre 2007 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/webdesign/20071009-5-conseils-pour-ameliorer-le-design-de-votre-site-web-2.php Chromatic Sites Lors de la création d'un site internet, il y a un certain nombre de choses qu'un web designer doit prendre en considération si son objectif est de produire un site internet de grande qualité et en adéquation avec les utilisateurs (utilisabilité). La première partie, les 2 premiers conseils, traitait du choix des couleurs pour votre site et l'utilisation des animations en Flash. Les trois suivants concernent l'amélioration de l'information fournie sur un site web, l'emploi du texte dans les images et de la mise en page du site. Chacun de ces 5 conseils réunis permettent à l'utilisateur d'avoir la meilleure expérience de votre site web possible. A suivre donc... Tue, 09 oct 2007 10:30:00 +0100 9 octobre 2007 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/webdesign/20071005-5-conseils-pour-ameliorer-le-design-de-votre-site-web-1.php Chromatic Sites Que détestez-vous le plus lorsque vous visitez des sites web ? Si vous surfez autant de sites web que nous, vous avez de quoi en détester plus d'un. Parce qu'ils sont une armée à être mal conçus pour les utilisateurs, et nous avons donc décidé de proposer cette liste de conseils sur l'optimisation du design de sites web. Lors de la création d'un site internet, il y a un certain nombre de choses qu'un web designer doit prendre en considération si son objectif est de produire un site internet de grande qualité et en adéquation avec les utilisateurs (utilisabilité)... Fri, 05 oct 2007 10:30:00 +0100 5 octobre 2007 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/promotion-internet/20070928-generer-gratuitement-du-trafic-24h-24-grace-aux-digg-like.php Christophe Da Silva Depuis le lancement de Digg, les webmarketeurs ont trouvé une véritable mine d’or pour générer du trafic vers leurs sites web. Digg a d’ailleurs fait un grand nombre d’émules puisque de nouveaux services web 2.0, basés sur le même fonctionnement, ont fleuri comme un matin de printemps sur le Net, ce sont les Digg-Like. Ainsi, employés convenablement, Digg et consorts peuvent littéralement booster votre trafic et amener un flux continu d’internautes vers votre site, à n’importe quelle heure du jour et de la nuit... Fri, 28 sep 2007 08:00:00 +0100 28 septembre 2007 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/webanalytique/20070918-eye-tracking-oculometrie-et-analyses-statistiques.php Joel Tanner La manière dont un individu voit une page de livre, une vitrine de magasin, une publicité ou d'autres stimuli visuels, est mesurée à l'aide d'outils sophistiqués qui suivent le parcours de l'oeil, également appelé le mouvement de l'oeil. Ces outils mesurent quels éléments capturent l'attention des visiteurs et ceux qui échouent. L'Eye Tracking est employé dans pratiquement toutes sortes de marketing : publicités télévisuelles, panneaux d'affichage, emballages produits (packaging), ainsi que sur les sites web ; pour déterminer ce qui fonctionne ou non avec les consommateurs... Tue, 18 sep 2007 10:50:00 +0100 18 septembre 2007 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/webmarketing-mix/20070914-6-conseils-pour-augmenter-le-taux-de-conversion-de-votre-site.php Ben Euporian L'un des mythes les plus répandus concernant les activités online, est qu'il est acceptable d'avoir un taux de conversion de 1% ou 2%. Bien que ce taux se situe dans la moyenne, il est possible d'aller bien au-delà. Si vous êtes assis confortablement et que vous pensez que vous avez fait du mieux que vous pouviez, alors il est temps de vous remettre au travail. Beaucoup de sites web ont des taux de conversion à 2 chiffres. Bien que cela prenne beaucoup de temps pour en arriver là, vous récolterez le fruit de vos efforts sur le long terme. Voici quelques conseils qui vous aideront à démarrer... Fri, 14 sep 2007 10:30:00 +0100 14 septembre 2007 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/webmarketing-mix/20070907-5-conseils-pour-preparer-votre-site-a-la-recherche-universelle.php Tony D. Baker La manière dont Google ouvre la voie de la recherche est en train de changer. Peut-être n'avez-vous pas encore entendu parler de la recherche universelle, mais cela va affecter la manière dont votre site et votre société vont être affichés dans les résultats des moteurs de recherche, au moins sur Google. Vous avez certainement déjà observé que les images, les vidéos ainsi que les communiqués de presse étaient également présentés dans les listes de résultats naturels des moteurs de recherche... Fri, 07 sep 2007 09:30:00 +0100 7 septembre 2007 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/ecommerce/20070828-15-conseils-pour-reduire-l-abandon-du-panier-d-achat.php Adriana Iordan Il est très probable que chacun d'entre vous ait une représentation mentale claire de caddies (certains vides, d'autres remplis d'objets divers) abandonnés dans les supermerchés. C'est une image attristante mais cela arrive bien souvent. Par extension, le même phénomène se reproduit également chez les e-commerçants. De nombreux visiteurs ne vont pas jusqu'au règlement du panier et ne le vident pas non plus s'il n'y a pas de commande. Ils perdent leur intérêt à un moment du processus d'achat ou ils cliquent sur le très redouté bouton - vider le panier - (X) simplement parce que quelque chose est allé de travers (par exemple, coût de livraison trop cher et indiqué uniquement une fois les informations de livraison remplies). Une autre raison peut simplement être le fait que, dès le départ, de toutes manières, ils n'avaient aucune intention d'acheter. Si cela se produit, beaucoup de e-commerces se retrouvent sans défense pour traiter l'abandon de panier... Tue, 28 aug 2007 10:30:00 +0100 28 août 2007 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/promotion-internet/20070824-10-conseils-web-2-0-pour-promouvoir-votre-site.php Kevin Stirtz Nous avons tous entendu parlé du Web 2.0. Ce terme sonne plutôt bien et c'est le dernier cri pour parler de blogging et de web communautaire (social media). Mais affecte-t-il réellement notre business ? Le Web 2.0 est-il réservé aux jeunes et aux fondus de technologie, ou est-ce un moyen par lequel les éditeurs de sites peuvent promouvoir leur site ? Je ne peux vous dire si le Web 2.0 est bénéfique pour votre activité. En revanche, je peux vous dire que c'est un moyen de communication qu'il faut surveiller de près. Ignorer son existance reviendrait à ignorer un outil marketing potentiellement pertinent pour acquérir de nouveaux prospects... Fri, 24 aug 2007 10:45:00 +0100 24 août 2007 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/webdesign/20070821-6-conseils-pour-creer-un-formulaire-efficace.php Donna Gunter La première mine d'or de votre site internet est votre mailing liste. Je dis constamment à mes clients que l'objectif principal de leurs stratégies web marketing doit être de demander à leurs visiteurs de rejoindre cette liste. La meilleure manière d'obtenir l'inscription des visiteurs à cette mailing liste est de créer un formulaire opt-in efficace sur leur site web. Un formulaire opt-in est un formulaire présent sur un site web qui requiert des éléments d'information spécifiques, comme l'email et le nom par exemple, en échange de quelque chose d'intéressant, comme un rapport ou l'inscription à une newsletter... Tue, 21 aug 2007 10:45:00 +0100 21 août 2007 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/strategie-webmarketing/20070814-definition-d-un-projet-de-site-internet-le-plan-projet.php Christophe Da Silva La dernière étape de votre projet de site Internet, après l'audit préalable (expression des objectifs primaires et secondaires), le rapport de synthèse de l'audit, le cahier des charges fonctionnel (expressions des besoins fonctionnels) et le plan de maintenance (distribution des rôles et des tâches), réside en la mise en place d'un document de travail qui sera remis à chaque membre de l'équipe en charge du site internet (interne et/ou externe)... Tue, 14 aug 2007 11:00:00 +0100 14 août 2007 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/webdesign/20070803-le-mythe-de-la-conformite-w3c.php Sasch Mayer Ces dernières années ont vu une remarquable augmentation de prestataires SEO (optimisation pour les moteurs de recherche) prêchant l'importance vitale de la conformité des sites web aux normes du W3C pour une promotion internet bien plus efficace. Mais ce code de conformité est-il réellement la potion magique de la SEO que tant de prestataires SEO essaient de le faire croire ? Pour ceux qui ne sont pas familiers avec ce terme, un site internet en conformité avec le W3C est un site internet qui adhère aux standards de codage fixés par le World Wide Web Consortium, une organisation de plus de 400 membres incluant tous les moteurs de recherche majeurs et sociétés internationales comme AT&T, HP et Toshiba, pour ne citer qu'elles... Fri, 03 aug 2007 10:15:00 +0100 3 août 2007 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/webanalytique/20070706-mieux-comprendre-les-statistiques-de-son-site-web.php Paul Coulter Chaque éditeur de site internet souhaite développer son trafic, mais cela signifie souvent des très gros investissements en temps et en argent. Heureusement, la plupart des éditeurs peuvent améliorer leur retour sur investissement (ROI) simplement en étant plus attentifs aux fichiers log de leur site internet. De nombreux services d'hébergement de sites internet disposent de programmes spéciaux installés qui analysent les fichiers log de sites et diffusent l'information dans un format facile à lire. De cette information, les propriétaires de sites peuvent comprendre combien de personnes visitent le site, d'où viennent ces personnes, depuis quelles pages ils entrent et sortent du site, le nombre moyen de pages vues par visite, et tout un tas d'autres informations toutes aussi importantes... Fri, 06 jul 2007 09:45:00 +0100 6 juillet 2007 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/strategie-webmarketing/20070703-comment-federer-les-utilisateurs-de-votre-site-web.php Nadège Lossouarn Le terme de communauté virtuelle désigne des personnes réunies via internet par des valeurs ou un intérêt communs (par exemple une passion, un loisir ou un métier). L'objectif de la communauté est de créer de la valeur à partir des échanges entre membres, par exemple en partageant des astuces, des conseils ou tout simplement en débattant d'un sujet. La mise en place d'une communauté virtuelle peut être bénéfique pour un site web, car elle crée un sentiment d'appartenance chez les membres et permet de faire évoluer le site dans une démarche participative. De plus, une communauté d'utilisateurs de taille importante peut être valorisante pour l'image du site, car elle procure un fort capital de sympathie et crée un sentiment de confiance chez l'internaute... Tue, 03 jul 2007 09:00:00 +0100 3 juillet 2007 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/strategie-webmarketing/20070629-definition-d-un-projet-de-site-internet-le-plan-de-maintenance.php Christophe Da Silva Le mois dernier nous avons abordé ensemble les 3 premières étapes de la définition du projet de votre site internet : l'audit préalable (étude des besoins), le rapport de synthèse de l'audit (livrable) et le cahier des charges fonctionnel (livrable). Il en reste donc 2, le Plan de Maintenance du site et le Plan Projet. Je vous propose, ce mois-ci, d'aborder avec vous le plan de maintenance du site internet, 4ème étape du processus de définition du projet. Le plan de maintenance est un document (livrable) qui permet de déterminer qui fait quoi, quand, comment et avec quelles ressources. C'est un tableau de bord important, autant pour le prestataire externe (s'il y en a un) que pour les ressources en interne, et qui sera intégré par la suite dans le Plan Projet (livrable)... Fri, 29 jun 2007 09:00:00 +0100 29 juin 2007 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/promotion-internet/20070626-la-cle-pour-des-echanges-de-liens-efficaces.php Mikhail Tuknov Un site web prospère et survit grâce au nombre de visites que son audience lui apporte. Cela peut sembler assez évident, mais il est suprennant de voir combien de nouveaux sites web semblent méconnaître ce principe de base, le plus souvent à leur propre détriment. Bien que la création et la présence de liens efficaces dans votre site internet soient un facteur crucial qui vous assure que votre site est bien optimisé pour les moteurs de recherche, ils ne représentent qu'un facteur, et vous devriez prendre le temps d'explorer maintenant d'autres moyens par lesquels vous pourriez réussir une campagne SEO (optimisation pour les moteurs de recherche)... Tue, 26 jun 2007 10:00:00 +0100 26 juin 2007 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/email-marketing/20070619-l-emailing-marketing-presentation.php Estelle Schomann L'e-mailing Marketing est la version électronique du mailing / publipostage traditionnel. Il fait parti des méthodes du E-Marketing, et est utilisé pour communiquer en masse vers une cible prédéfinie. Il est destiné à faire passer un message et peut avoir pour objectif : la promotion d’un produit ou d’un service (Objectif commercial), la diffusion d'une information choisie (Objectif communicatif) : invitation à un événement, participation à un salon professionnel, etc... Parmi les méthodes du Marketing Direct, on retrouve le mailing ou publipostage, le faxing que vous connaissez sans doute, le phoning, toujours très pratiqué dans les démarches commerciales, ainsi que le Mobile Marketing (Le marketing par SMS) et l'e-mailing. Le Marketing SMS n'a jamais eu beaucoup de succès principalement à cause de son coût et son intrusion dans la vie des destinataires. L'e-mailing est aujourd'hui l'élément le plus pratiqué et présente de nombreux avantages... Tue, 19 jun 2007 08:30:00 +0100 19 juin 2007 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/email-marketing/20070615-comment-creer-et-mettre-en-place-une-campagne-d-emailing-efficace-2.php Estelle Schomann Nous avons vu dans le premier article qu'il était primordial de définir ses objectifs et son ciblage avant la création d'un e-mailing. Une fois son orientation déterminée, vous avez cré une BDD Double Opt-in, vous êtes donc parés à concevoir votre e-mailing. Un certain nombre d'éléments entrent en jeu dans la rédaction d'un bon message. Mais la règle d’or reste pour moi de transmettre une seule information sur un e-mail : un seul message clé !... Fri, 15 jun 2007 09:00:00 +0100 15 juin 2007 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/webdesign/20070605-8-astuces-pour-creer-une-page-d-atterrissage.php Ayat Shukairy Vous avez besoin de créer une page d'atterrissage mais vous ne savez pas par où commencer ? Tout d'abord, clarifions ce qu'est une page d'atterrissage. Une page d'atterrissage est une page dont le trafic généré provient d'un lien sponsorisé ou d'une bannière, ou n'importe quelle publicité online. Et cette page d'atterrissage doit convaincre le visiteur qu'il doit rester sur le site pour accomplir une action particulière, comme par exemple s'abonner à une newsletter ou remplir un formulaire, acheter un produit, obtenir des informations. Quelles raisons feront que le visiteur restera sur cette page ? La structure, le langage, et l'attraction visuelle font partie des principaux facteurs. Suivez ces quelques astuces pour créer ou refondre votre page d'atterrissage... Tue, 05 jun 2007 09:45:00 +0100 5 juin 2007 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/strategie-webmarketing/20070601-definition-d-un-projet-de-site-internet.php Christophe Da Silva L'une des étapes fondamentales de l'élaboration d’un site web est la définition du projet en lui-même, permettant l'identification du périmètre initial du projet et l'établissement de l'organisation adéquate et des moyens nécessaires, tant humains, techniques que budgétaires, pour sa mise en application. Beaucoup de projets de création de sites internet échouent en raison du manque ou de l'absence de cadrage initial. Cette étape est articulée autour de 5 tâches distinctes : l’étude des besoins et des attentes (audit préalable), la rédaction du rapport de synthèse, la rédaction du cahier des charges fonctionnel, l'élaboration du plan projet et le plan de maintenance du site. Nous ne rentrerons pas en détail dans toutes ces tâches, mais voici quelques conseils qui sauront vous orienter pour les 3 premières étapes... Fri, 01 jun 2007 09:45:00 +0100 1er juin 2007 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/webdesign/20070518-astuces-pour-creer-des-formulaires-html-efficaces.php Adriana Iordan Les formulaires HTML sont un moyen pour un internaute d'entrer en contact avec un site web. Ils sont essentiels dans persque chaque interaction qu'on peut avoir avec un site internet, comme les requêtes sur des outils de recherche, fournir une information (tags, commentaires, données personnelles, logins...) ou rechercher des produits sur des catalogues en ligne. Dans la plupart des cas, l'utilisabilité des formulaires améliorera celle du site web tout entier. L'objectif principal d'un formulaire efficace est de s'assurer que les internautes-cibles sont capables d'interagir correctement avec le site web tout en ayant une expérience d'utilisation positive et agréable... Fri, 18 may 2007 07:30:00 +0100 18 mai 2007 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/email-marketing/20070511-comment-creer-et-mettre-en-place-une-campagne-d-emailing-efficace-1.php Estelle Schomann Selon le baromètre de l'e-mailing du Syndicat National de la Communication Directe (SNCD), les budgets consacrés au canal de l'emailing sont de plus en plus élevés. Ce sont plus de 40 millions d'euros qui ont été investis en 2005 contre env. 18 millions en 2004 ; soit une augmentation de 120 %. (Source : Guide de l'E-commerce 2007). Comme chaque méthode marketing, l'e-mailing a sa démarche. Les deux premières étapes sont la définition de sa stratégie et la constitution ou gestion d’une base de données... Fri, 11 may 2007 09:00:00 +0100 11 mai 2007 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/promotion-internet/20070509-10-conseils-pour-rediger-vos-communiques-de-presse.php Christophe Da Silva Un communiqué de presse est un excellent moyen de développer la visibilité de produits et services, si celui-ci est bien rédigé. Nous allons aborder ensemble quelques points qui vous aideront à la rédaction de votre (vos) communiqué(s) de presse. Nous ne soulignerons jamais assez l'importance d'un communiqué de presse bien écrit. Nous voyons tous les jours des communiqués de presse qui ne sont pas correctement rédigés, donc forcément qui auront du mal à attirer les journalistes. Ils sont une perte de temps pour ces derniers, déjà submergés par des tonnes d'informations... Wed, 09 may 2007 10:00:00 +0100 9 mai 2007 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/promotion-internet/20070507-15-conseils-pour-se-faire-connaitre-grace-aux-digg-like.php Frédéric Canevet Les Digg like sont apparus en France quelques mois après l'explosion du site www.digg.com aux USA. Ces sites vous permettent de poster un lien vers votre site, plus un bref résumé de votre article sur leurs sites. C'est donc l'endroit idéal pour publier des articles à forte valeur ajoutée, communiqué sur une vidéo de buzz marketing, donner les résultats d'une étude… Néanmoins il y a une certaine netiquette à respecter : apporter une véritable valeur ajoutée ou des informations étonnantes ou humoristiques (ce ne sont pas des sites pour faire de la pub !)... Mon, 07 may 2007 11:00:00 +0100 7 mai 2007 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/webmarketing-mix/20070427-etablir-une-credibilite-autour-de-votre-site-web.php Christophe Da Silva Vous connaissez sans doute tous l’Université de Stanford aux Etats-Unis, ou au moins en avez-vous entendu parler si vous vous intéressez à Google. En effet, l’Université de Stanford est le lieu où Google est né de ses deux fondateurs, Larry Page et Sergey Brin, désireux de créer à l’époque un outil plus pertinent et beaucoup plus puissant qu’Altavista... Fri, 27 apr 2007 09:00:00 +0100 27 avril 2007 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/webdesign/20070420-comment-creer-votre-premier-blog.php Donna Gunter Cela fait bientôt 2 ans que je bloggue, et je suis surprise à chaque fois du trafic qui provient de mon blog et du nombre de personnes qui me disent que la première fois qu'ils ont entendu parlé de moi était via mon blog plutôt que grâce à mon site web. Le mot blog est dérivé du terme web log qui est un journal en ligne. Si la série télévisée de HBO Sex in the City était filmée aujourd'hui, alors Carrie Bradshaw pourrait être une blogueuse aussi bien qu'une journaliste. Pourquoi ? A chaque fois qu'elle a une expérience dans sa vie, en amour comme en amitié, elle pourrait la poster sur son blog et la faire partager au monde entier et recevoir des commentaires... Fri, 20 apr 2007 10:45:00 +0100 20 avril 2007 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/webmarketing-mix/20070410-comment-votre-site-peut-devenir-populaire.php Jim Pretin Vous avez un site web qui génère peu ou pas de trafic ? Bien, je vais vous aider à remédier à cela au travers de cet article. Nous verrons chacune des stratégies que vous pourrez employer pour promouvoir votre site web, et nous tâcherons de les assembler pour créer une seule stratégie uniforme qui sera performante et accessible financièrement... Fri, 10 apr 2007 11:15:00 +0100 10 avril 2007 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/webdesign/20070403-7-etapes-pour-creer-votre-podcast.php Donna Gunter Tout à fait franchement, écouter des podcasts n'est pas ma tasse de thé. Je préfère de loin lire quelque chose que de l'écouter, parce que je trouve que la lecture est une manière beaucoup plus rapide de trouver les renseignements dont j'ai besoin. Cependant, avec la prolifération des dispositifs d'écoute audio, comme toute la famille des iPods et autres players mp3, je dois reconnaître que je dois faire partie d'une minorité. Les gens écoutent une large variété de fichiers audio, bien plus aujourd'hui que dans toute l'histoire du Web... Tue, 03 apr 2007 11:00:00 +0100 3 avril 2007 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/etude-comportementale/20070330-saurez-vous-me-fideliser-aujourd-hui.php Christophe Da Silva Chaque jour, je visite des dizaines de sites web (parfois une bonne centaine), que ce soit pour mon travail de veille concurrentielle pour mes clients, ou à titre personnel. A titre personnel, parce que je suis avant tout comme vous : un utilisateur-consommateur, un cyberacheteur. Et comme vous, il m’arrive de rechercher les meilleures affaires sur le Web... Fri, 30 mar 2007 09:30:00 +0100 30 mars 2007 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/email-marketing/20070323-ciblez-vos-campagnes-d-email-marketing.php Caroline Mackenzie L'email marketing obtient de très bons résultats mais pour le type de résultats que les marketeurs escomptent, il est essentiel de développer des campagnes d'email marketing ciblées, campagnes qui identifient et touchent les gens les plus enclins à y répondre. Sans un ciblage efficace, votre campagne d'emailing, ou n'importe quel marketing d'ailleurs, sera un coup d'épée dans l'eau qui générera un taux de réponse très faible et vous fera perdre quelques centaines ou milliers d'euros. Ce serait également ne pas profiter pleinement de la puissance de l'email marketing. Il doit donc être ciblé plus efficacement que tout autre type de marketing... Fri, 23 mar 2007 11:00:00 +0100 23 mars 2007 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/webmarketing-mix/20070302-strategie-de-guerilla-marketing.php Christophe Da Silva Ce concept de guérilla marketing a été inventé par J.C LEVINSON en 1984 pour qualifier une stratégie commerciale visant à obtenir le maximum d’impact (visibilité et efficacité) pour un minimum d’investissement (toutes proportions gardées, bien évidemment). La guérilla marketing reflète dont une tendance actuelle de déviation du marketing traditionnel : le marketing alternatif. La guérilla marketing ou l’Art de faire la Guerre à ses Concurrents se base essentiellement sur la créativité et sur des pratiques marketing de nature non conventionnelle. Elle n’a donc de limite que la créativité de l’individu (ou groupe d’individus) qui la mène, et par conséquent, tout peut être envisageable... Fri, 02 mar 2007 09:45:00 +0100 2 mars 2007 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/webanalytique/20070223-astuces-pour-monitorer-votre-site-web.php Jonathan Surinx D’après la Fevad (Fédération des entreprises de ventes à distance) la barre des 12 milliards d’euros de chiffre d’affaires sur Internet en France a été franchie en 2006. Les sites d’e-commerce voient leurs ventes progresser de 43% au cours du premier semestre. Force est de constater qu’une présence sur Internet devient vitale : que ce soit pour renforcer son image, vendre davantage ou encore promouvoir ses services... Et pourtant, ces chiffres seraient certainement meilleurs en améliorant la qualité des sites web. En effet, attirer un maximum de visiteurs sur son site n'est pas toujours suffisant. Un site à faible trafic peut être plus performant (en terme de ventes, de contacts qualifiés, etc.) qu'un site à fort trafic. Fri, 23 fev 2007 10:00:00 +0100 23 février 2007 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/webdesign/20070206-astuces-pour-la-traduction-de-site-web.php Felicia Bratu Votre entreprise se développe sur des marchés étrangers et vous avez décidé de traduire votre site pour les pays correspondants. Vous avez cré votre site et vous savez tout de lui : le contenu de chaque page, chaque onglet de navigation, les scripts employés, le codage utilisé, les applets, les CSS (feuilles de styles)... En revanche, vous ne connaissez pas le processus de traduction d'un site web. Vous faites donc quelques recherches sur la traduction et les langues concernées, et vous avez besoin de trouver de la documentation. Il vous faut un plan : identifier les challenges possibles et implémenter les processus au meilleur rapport qualité-prix. Voici quelques astuces qui peuvent vous aider dans la traduction de votre site internet. Tue, 06 fev 2007 11:30:00 +0100 6 février 2007 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/webdesign/20070202-creer-un-flux-rss-pour-promouvoir-votre-site-tutorial.php Christophe Da Silva Un flux RSS est cré dans un langage appelé XML. Les lecteurs RSS (ou aggrégateurs) peuvent interpréter et diffuser ce code. Depuis quelques temps, on note l'apparition de lecteurs RSS directement intégrés dans les principaux navigateurs et logiciels de messagerie. Un lecteur RSS est employé pour diffuser les dernières actualités de vos sites favoris, constamment remises à jour. Il n'est donc plus nécessaire de se rendre sur le site pour vérifier s'il existe de nouvelles actualités puisqu'elles arrivent directement à vous via votre lecteur RSS. Fri, 02 fev 2007 12:30:00 +0100 2 février 2007 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/promotion-internet/20070123-liens-reciproques-ce-qui-ne-va-pas-en-2007.php Donald Nelson Quand Internet était nouveau pour moi, j'étais fasciné par le fait de suivre les liens et ainsi aller sur d'autres sites. C'était comme une aventure. Lorsque j'ai eu mon propre site web, la première chose que je fis, fut de placer des liens vers mon site depuis d'autres sites. J'ai commencé ma campagne de liens réciproques en achetant des liens sur d'autres sites, mais 11 ans plus tard, les choses ont radicalement changé et aujourd'hui je redoute les demandes d'échange de liens réciproques. Je suis fâché avec les liens réciproques au regard de la manière dont les sollicitations sont pratiquées... Tue, 23 Jan 2007 12:00:00 +0100 23 janvier 2007 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/webdesign/20061226-optimiser-le-contenu-d-une-page-web.php Christophe Da Silva Ecrire pour le Web n’est pas une tâche simple. En effet, l’être humain est habitué à lire sur papier depuis son plus jeune âge et par ce fait, la lecture à l’écran se révèle plus pénible. Selon l’étude de Jakob Nielsen (How Users Read on the Web, 1997), la vitesse de lecture d’un texte à l’écran est 25% plus lente que le même texte sur papier. Vous devez donc intégrer ce paramètre lors de la conception de vos pages web, afin de faciliter les efforts des internautes qui ont déjà fait celui de venir sur votre site. Il serait donc bête de les perdre, uniquement parce que, même si votre page web contient l’information qu’ils recherchent, sa lecture, et par là-même sa compréhension, est rendue difficile par un manque de lisibilité... Fri, 29 Dec 2006 10:30:00 +0100 29 décembre 2006 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/email-marketing/20061215-comment-creer-une-newsletter-html.php Donna Gunter J'ai pas mal de compliments sur ma newsletter, et à chaque fois on me demande comment créer une newsletter HTML. En fait, c'est simple. En bref, une newsletter HTML est une page web qui est transmise via un service de diffusion d'emails. Parce que ce format inclut le graphisme et la couleur, les newsletters HTML sont plus attrayantes que les newsletters en texte simple. En général, comparé aux newsletters en texte simple, les newsletters HTML... Fri, 15 Dec 2006 11:30:00 +0100 15 décembre 2006 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/promotion-internet/20061212-comment-ecrire-des-articles-pour-ameliorer-votre-trafic.php Donna Gunter Je soumets des articles sur le Web depuis bientôt un an, et cela a pour résultat l'augmentation incroyable du trafic sur mon site web. Cette augmentation est dûe au fait que les visiteurs qui viennent sur mon site ont recherché les mêmes mots-clés que les sujets abordés dans les articles que j'ai écris. De plus, mes articles ont été publiés dans des ezines réputés qui possèdent de très nombreux abonnés, ce qui m'a permis d'accoître encore ce trafic. Comment écrire un article qui améliorera le trafic de votre site ? Voici 10 stratégies que j'applique avec succès... Tue, 12 Dec 2006 11:30:00 +0100 12 décembre 2006 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/email-marketing/20061205-quel-avenir-pour-le-marketing-par-email.php Andreas Hassel Près de 80% de messages électroniques qui circulent dans le monde sont des sp@ms. Sans aucune législation internationale qui permettrait de lutter efficacement contre les sp@mmeurs, il n’y a aucune raison que ce pourcentage baisse. La seule parade réside donc dans les filtres de plus en plus stricts imposés par les logiciels et les serveurs de messagerie. Et cela aura une influence concrète sur la mise en forme et les contenus des Newsletters... Tue, 05 Dec 2006 10:40:00 +0100 5 décembre 2006 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/strategie-webmarketing/20061201-etude-de-la-concurrence-internet.php Christophe Da Silva Nous avons vu précédemment dans l’article « Marketing et Webmarketing : même combat », que le marketing aidait les décideurs d’entreprise à orienter leurs choix stratégiques, que le webmarketing reprenait les bases du marketing traditionnel et que le succès d’un site web reposait sur la connaissance du marché dans lequel il souhaite évoluer... Fri, 01 Dec 2006 10:15:00 +0100 1er décembre 2006 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/webmarketing-mix/20061103-7-techniques-pour-mener-sa-strategie-de-prix.php Christophe Da Silva Il y a quelques semaines, l’un de mes clients me demandait quelle stratégie de prix adopter pour son e-commerce, pour lequel il se situe sur un marché de niche (très peu de concurrence) et avec des produits milieu-haut de gamme. Nous l’avons vu le mois dernier, toutes les règles du marketing peuvent s’adapter au Web. Il n’y a donc aucune raison pour que les techniques de stratégie de prix classiques du marketing ne puissent pas s’y adapter également... Fri, 03 Nov 2006 09:20:00 +0100 3 novembre 2006 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/webdesign/20061031-architecture-de-l-information-structurez-votre-site-pour-la-reussite.php Frederick Townes Il y a bien plus dans la conception d'un site web que le choix de couleurs attractives et d'une police sympa. En réalité, l'une des plus importantes considérations est souvent occultée par la plupart des propriétaires de sites qui se lancent. L'architecture du contenu. Où doit apparaître le contenu ? Pourquoi sur cette page ? Ai-je assez de contenu ? Quel est l'objectif de ce contenu ? Si vous n'avez pas pensé à ces questions (et à bien d'autres encore), vous avez de la chance, mais vous pourriez mieux faire. Si vous ne prenez pas en considération l'architecture du contenu dans le design de votre site, celui-ci ne sera pas aussi performant pour certaines étapes. C'est aussi simple que cela... Tue, 31 oct 2006 12:00:00 +0100 31 octobre 2006 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/strategie-webmarketing/20061027-lancer-une-operation-marketing-a-faible-cout.php Frédéric Canevet Oui c’est possible de lancer une opération de prospection pour moins d’un euro ! Même si la clé d’une opération de publipostage réussie reste un bon ciblage, vous n’êtes pas obligé de faire une frappe chirurgicale ni de faire appel à des fichiers ultra ciblés. Je ne vais pas vous faire une apologie du SPAM, mais la Loi des Grands Nombres permet de rendre un mailing rentable… pour peu que le coût ne soit pas trop élevé (réalisation, création, relance… incluse). Il faut savoir que généralement un bon mailing fait du 2% de taux de retour, un mailing moyen 0,5% et un mauvais mailing du 0,01%... Fri, 27 oct 2006 10:10:00 +0100 27 octobre 2006 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/promotion-internet/20061018-les-bannieres-richmedia.php Andreas Hassel et Christophe Da Silva En l'espace de quelques années, le taux de clics sur une bannière publicitaire est descendu, en moyenne, de 10 % à 0,4 %, car les internautes ne surfent plus sans but précis, juste pour le plaisir de découvrir de nouveaux sites. Les responsables médias ainsi que les spécialistes en communication interactive ont donc cherché différents moyens stratégiques et techniques afin d'augmenter l'attention des visiteurs... Wed, 18 oct 2006 12:00:00 +0100 18 octobre 2006 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/webmarketing-mix/20061016-la-regle-des-6-c-du-marketing-revelee.php Mickael Brito Vous avez sans doute tous dû apprendre la règle des 4P pendant vos études : Produit, Place (distribution), Prix, Promotion (communication). Si tel n'est pas le cas, ouvrez un de ces vieux bouquins sur le Marketing, dépoussiérez-le et recherchez-y cette information. Quoi qu'il en soit, les 6C n'est pas un concept qui vient remplacer la règle des 4P ; il vient plutôt étendre l'élément "promotion" et fournit une autre approche dans le marketing consommateur. .. Mon, 16 oct 2006 11:30:00 +0100 16 octobre 2006 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/strategie-webmarketing/20061009-votre-site-saura-t-il-vendre.php Axel de Beaune Une fois votre site conçu et mis en ligne, vous vous êtes efforcé d'obtenir un référencement correct sur les mots-clé qui vous concernent. Ajout de contenu, inscription dans les annuaires, échange de liens, popularité Google croissante, achat peut-être de liens sponsorisés… Enfin les clics arrivent ! Mais est-ce vraiment gagné ? Vous sentez-vous tel l'araignée au centre de son mini-web, sûre de capter sa proie ?... Mon, 09 oct 2006 10:00:00 +0100 9 octobre 2006 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/webdesign/20060929-l-importance-des-reperes-pour-les-utilisateurs.php Andreas Hassel Que l’on parle d’usabilité, utilisabilité ou de praticité, l’objectif est de proposer un site web qui permet aux utilisateurs de se sentir à l’aise. Cela va des couleurs utilisées jusqu’à la rédaction des textes, mais l'un des aspects les plus importants est de fournir des points de repère auxquels les consommateurs sont habitués. Sans repères, les consommateurs ont tendance à passer moins de temps sur les pages et de donner une note négative aux sites qu’ils visitent... Fri, 29 sep 2006 9:30:00 +0100 29 septembre 2006 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/webmarketing-mix/20060927-marketing-et-webmarketing-meme-combat.php Christophe Da Silva J'ai été contacté récemment par une société africaine qui souhaitait m'engager pour développer son activité sur le Web. Pourquoi ? Parce qu'elle s'est rendu compte, et fort heureusement suffisamment tôt dans son projet, qu'un site internet sans la définition d'une véritable stratégie préalable ne pouvait pas voir le jour pour atteindre les objectifs qu'elle s'était fixés... Wed, 27 sep 2006 10:00:00 +0100 27 septembre 2006 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/strategie-webmarketing/20060922-le-linkbaiting-ou-l-art-de-creer-un-bon-contenu.php Joe Balestrino Le LinkBaiting est un grand sujet de discussion. Chacun veut et a besoin de liens. Nous pouvons obtenir ces derniers en les demandant, en les achetant, en créant des articles pour avoir des liens à sens unique. Le linkbaiting repose essentiellement sur le fait d'obtenir des liens sans avoir à faire tout cela. Le linkbaiting (traduction littérale : amorçage de lien) tend essentiellement à appâter les gens en créant quelque chose dont ils ont besoin pour qu'au final ils se lient à votre site. Comment procéder ?... Fri, 22 sep 2006 10:00:00 +0100 22 septembre 2006 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/promotion-internet/20060918-10-moyens-de-promouvoir-autrement-votre-site.php Wendy Suto Il est intéressant de constater que parmi les nombreuses manières qu'ont les chefs d'entreprise de promouvoir leurs produits et services, nombreux sont ceux qui négligent d'apposer l'adresse de leur site internet sur les supports publicitaires qu'ils emploient déjà. Parfois, placer simplement l'adresse de son site dans ses publicités n'est pas si évident. Voici 10 manières de promouvoir votre site autrement... Mon, 18 sep 2006 09:15:00 +0100 18 septembre 2006 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/webdesign/20060915-ecrire-pour-le-web.php Adam McFarland Avez-vous déjà essayé de lire votre journal local préféré en ligne ? Il ne se présente pas de la même manière que sa version imprimée. Savez-vous pourquoi ? Parce que les articles prévus pour la publication papier ne peuvent pas être transférés tels quels sur le Web, et les règles qui s'appliquent pour écrire un contenu pour Internet sont différentes de celles appliquées en imprimerie. Ce qui constitue un contenu de qualité hors ligne ne constitue pas nécessairement un contenu de qualité pour Internet... Fri, 15 sep 2006 10:30:00 +0100 15 septembre 2006 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/promotion-internet/20060911-comment-integrer-le-rss-dans-votre-mix-marketing.php Kim Roach Le RSS modifie la manière dont nous consommons l'information en ligne. Au lieu d'être inondé avec des tonnes d'informations dans votre messagerie, vous pouvez choisir les sites et les contenus que vous souhaitez lire. De l'autre côté, il y a les éditeurs. Non seulement le RSS modifie la manière de voir les informations pour les visiteurs, mais il ouvre également des plus larges opportunités aux éditeurs qui souhaitent syndiquer (partage de contenu) leurs contenus au travers d'Internet... Mon, 11 sep 2006 09:15:00 +0100 11 septembre 2006 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/strategie-webmarketing/20060908-comment-votre-marketing-peut-ecraser-votre-concurrent.php Charlie Cook En affaires comme à la guerre, la clé du succès est de connaître votre concurrence et comprendre les obstacles que vous pouvez rencontrer. Connaissez-vous votre plus important concurrent ? Savez-vous qui ou ce qui soustrait l'attention de vos prospects faisant en sorte qu'ils n'achètent pas vos produits ou services ? Vous pourriez être surpris d'apprendre que votre plus important concurrent n'est pas une autre société de votre ville ou la grosse multinationale qui vend les mêmes produits ou services que vous. Si vous supposez cela, vous auriez raison dans le fait qu'ils soient vos concurrents, mais qu'ils ne se révèlent pas être le plus important... Fri, 08 sep 2006 11:15:00 +0100 8 septembre 2006 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/email-marketing/20060904-email-marketing-15-astuces-pour-ecrire-vos-titres.php Lauren McDonald 50 caractères, c'est tout ce qui vous sépare du succès de votre prochaine campagne emailing. 50 caractères, c'est toute la place dont vous disposez pour écrire le titre de votre sujet qui captera l'attention de votre lecteur et l'incitera à ouvrir l'email. Comment quelque chose d'aussi insignifiant peut faire (ou ne pas faire) le succès d'un email ? Parce que beaucoup de destinataires utilisent la ligne "Objet" des emails pour décider de les accepter ou de les effacer. Et cette ligne "Objet" (donc le titre de votre email) est donc un vrai casse-tête. Un bon titre peut facilement amener l'ouverture de l'email, tandis que, par exemple, un titre mal orthographié pourrait envoyer directement votre mail dans la corbeille. Parce que trop de paramètres dépendent de votre titre, voici 15 règles pour trouver le meilleur. Asssurez-vous de toutes les passer en revue avant d'entamer votre prochaine campagne emailing... Mon, 04 sep 2006 12:30:00 +0100 4 septembre 2006 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/ecommerce/20060809-vendre-sur-internet-15-secondes-pour-faire-la-difference.php Christophe Da Silva 15 secondes, c'est le temps que prend l'internaute pour déterminer s'il est intéressé par votre produit ou service. Tandis que les professionnels du Net mettent tous leurs talents en oeuvre pour développer la visibilité de votre site (optimisation SEO, design soigné, technologie adaptée...), il ne faut pas négliger que le facteur principal du déclenchement de la vente demeure le climat de confiance, la "connexion" qui s'est crée entre l'internaute et vous. Et cette connexion s'effectue à travers le contenu... Wed, 09 aug 2006 16:30:00 +0100 9 août 2006 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/webanalytique/20060731-objectifs-et-enjeux-de-la-mesure-d-audience.php Bertrand Bathelot La mesure et l'analyse d'audience sont des démarches indispensables dans la gestion d'un site web. Ne pas l'utiliser peut être assimilé à gérer un magasin sans connaître son chiffre d'affaires, sa fréquentation ou le comportement de ses clients. Mon, 31 jul 2006 09:30:00 +0100 31 juillet 2006 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/strategie-webmarketing/20060726-le-blog-un-puissant-outil-marketing.php Christophe Da Silva Ce nouveau type de site, le "bouche à oreille" sur Internet, emploie cette nouvelle technologie appelée Web 2.0. Ces sites sont composés de news (billets) qui ont la possibilité d'être commentés par tout type de lecteur. Sur votre blog, vous pouvez partager votre propre information comme "3 manières simples de préserver votre jardin contre les abeilles cet été", ou vous pourriez réagir sur une actualité, ou encore recommander des produits que vous auriez utilisés. Sur un blog, vous pouvez commenter, interroger, informer. Votre blog doit avoir un contenu utile pour que les gens reviennent et y contribuent régulièrement... Wed, 26 jul 2006 09:30:00 +0100 26 juillet 2006 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/strategie-webmarketing/20060724-l-utilite-d-un-service-presse-sur-son-site-web.php Nathalie Weinryb Quel que soit son objet, la notoriété de votre site web ne tient pas seulement à un référencement efficace, mais aussi à la promotion qui peut en être faite dans la presse. D'où l'utilité d'un espace consacré aux journalistes, qui sera, à de très rares exceptions près, la seule source d'informations sur votre activité et l'évolution de votre site. Les remarques générales, quant à la pertinence des documents auxquels vous donnez accès ou la facilité de navigation, valent évidemment pour cette zone de votre site. Mais il s'agit malgré tout d'un espace particulier, car son objectif est de séduire et de convaincre quelqu'un dont les conclusions, sous forme d'article, peuvent défaire ou faire la crédibilité de votre site ou influer sur l'image de votre entreprise... Mon, 24 jul 2006 10:30:00 +0100 24 juillet 2006 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/webdesign/20060717-les-problemes-que-rencontrent-les-sites-avec-frames.php Andreas Hassel Depuis l’introduction par Netscape en 1996 de la possibilité de construire une page composé de multiples pages (un Frameset qui contient des Frames, ou cadres en français), les sites de ce type ont heureusement tendance à disparaître de sur le web. Les désavantages sont bien plus nombreux que les avantages. Pour ceux qui sont confrontés à la question des construire en Frames ou pas, ces quelques arguments devraient régler la question une bonne fois pour toutes... Mon, 17 jul 2006 10:00:00 +0100 17 juillet 2006 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/juridique/20060714-que-faire-contre-le-detournement-de-marques-dans-les-moteurs-de-recherche.php Andreas Hassel Avec les programmes de liens sponsorisés sur les moteurs de recherche, il est très facile d'acheter les noms de marque de ses concurrents en tant que mot-clé. Pour des raisons éthiques, ce n'est pas conseillé, mais certaines sociétés, ou de soit-disants spécialistes en e-marketing ne s'en privent pas. C'est d'autant plus facile que les acteurs des liens sponsorisés peuvent difficilement bloquer les mots clés correspondants à des marques... Fri, 14 jul 2006 09:50:00 +0100 14 juillet 2006 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/etude-comportementale/20060712-la-creation-d-un-contexte-propice-a-l-instauration-d-un-climat-de-confiance.php Antoine Moretto Il serait dommage que des consommateurs refusent d'acheter les produits ou services de l'entreprise via Internet, seulement parce qu'ils n'ont pas la sensation d'être en sécurité. C'est pourquoi il est si important de leur faire comprendre que tout se passera bien et qu'ils pourront toujours trouver de l'aide de la part de l'entreprise... Wed, 12 jul 2006 09:30:00 +0100 12 juillet 2006 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/etude-comportementale/20060703-tester-les-reactions-des-consommateurs-sur-son-site.php Andreas Hassel Mettre en place des techniques de conversion représente une réelle opportunité pour augmenter ses affaires sur le Web. Des changements mêmes mineurs sur une page clé peuvent avoir des effets concrets sur le nombre de personnes qui réalisent une action. Grâce à la souplesse du média Internet, il est facile de tester différentes versions (A/B Testing) de son message et des éléments qui le composent afin d'identifier ceux qui ont le plus de succès... Mon, 03 jul 2006 09:00:00 +0100 3 juillet 2006 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/etude-comportementale/20060701-la-personnalisation-un-aspect-marketing-incontournable.php Antoine Moretto Il est désormais possible d'acheter un ordinateur fabriqué sur-mesure via Internet. Et bien que cela reste un cas particulier, on constate que le Web encourage de plus en plus d'initiatives de ce genre. Permettre au client de personnaliser l'offre n'est pas en soi un facteur de fidélisation, mais contribue plutôt à augmenter sensiblement la satisfaction. Si plusieurs entreprises concurrentes offrent un produit sur-mesure, celle qui aura su tisser une véritable relation sera récompensée par le plus grand taux de fidélité... Sat, 01 jul 2006 11:05:00 +0100 1er juillet 2006 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/webdesign/20060628-des-couleurs-adaptees-pour-ameliorer-l-impact-de-votre-site-web.php Christophe Da Silva Cette étude, extrêmement riche et documentée, très "technique", m'a conduit à écrire une 4ème partie sur le choix des couleurs pour votre site internet et leurs significations, car on le sait, la couleur peut avoir un impact profond sur vos prospects. En choisissant de mauvaises couleurs pour votre site, cela peut donc affecter négativement vos ventes, tandis que les "bonnes" couleurs peuvent déclencher des émotions positives motivant vos visiteurs à acheter chez vous. La couleur affecte nos sensations et influence nos pensées. En règle générale, les couleurs "flashy" ont tendance à exciter notre cerveau, tandis que les couleurs plus pastel ont la particularité de le calmer et de le relaxer. Cependant, ne prenez pas cette généralité au pied de la lettre. Il faut l'adapter à votre cible car les réactions aux couleurs varient également en fonction de l'âge, du sexe et de l'environnement culturel de l'internaute... Wed, 28 jun 2006 09:00:00 +0100 28 juin 2006 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/etude-comportementale/20060623-la-fidelisation-du-client-consommateur.php Antoine Moretto Dans le contexte concurrentiel actuel, les entreprises songent davantage à défendre leur propre portefeuille de clientèle, plutôt que de conquérir de nouveaux clients. Etant donné que fidéliser un client coûte jusqu'à dix fois moins cher que d'en acquérir un, l'investissement dans un programme de fidélisation semble judicieux. On estime par ailleurs que "1% de taux de fidélisation gagné génère une augmentation de 7 à 20% de la rentabilité" (source : Arthur Andersen Management)... Fri, 23 jun 2006 9:00:00 +0100 23 juin 2006 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/webanalytique/20060621-analyser-la-performance-de-votre-site-en-8-etapes.php Adrien Naeem Voici une méthodologie en 8 étapes clés qui vous permettrons d’améliorer votre site Internet. Cette méthodologie se base sur l’analyse des statistiques. En effet, grâce à cette approche, vous allez pouvoir prendre des décisions non plus intuitives mais rationnelles. Evaluez enfin de manière objective votre performance en ligne et apprenez à la développer... Wed, 21 jun 2006 9:20:00 +0100 21 juin 2006 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/etude-comportementale/20060605-favoriser-l-exploration-approfondie-du-site.php Antoine Moretto Il est important que le client potentiel visite les différentes parties du site. Dans le cas contraire, il pourrait passer à côté d'informations importantes, que l'on voulait lui communiquer et qui auraient pu l'intéresser. Il est possible qu'une entreprise développe des contenus très intéressants. Mais si le prospect ne les trouve pas ou s'il n'a pas le courage de les chercher, cela ne sert pas à grand chose... Mon, 05 jun 2006 09:20:00 +0100 5 juin 2006 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/etude-comportementale/20060602-la-devise-du-site-du-service-encore-du-service-toujours-du-service.php Antoine Moretto Un site Internet est en compétition avec des millions d'autres sites qui cherchent également à capter l'attention des internautes. Les sites qui réussissent à vendre leurs produits ou services sont donc logiquement ceux qui préfèrent se concentrer sur les choses de valeur qu'ils peuvent offrir gratuitement au client, plutôt que sur le seul bon de commande... Fri, 02 jun 2006 07:40:00 +0100 2 juin 2006 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/promotion-internet/20060531-quelques-cles-pour-augmenter-votre-trafic.php Christophe Da Silva Mise en situation : vous êtes propriétaire d'un site et vous souhaitez augmenter votre trafic pour vendre votre produit. Oups, petit problème : il y a juste quelques milliers de sites web comme le vôtre, alors comment allez-vous procéder pour sortir du lot et être vu sur le Net ? Fondamentalement, il existe 3 options, vous vous offrez les services d'une société pour marketer votre site pour vous, vous embaûcher une personne pour le faire, vous marketer votre site vous-même. Cet article a pour but de vous donner quelques connaissances de base pour réussir vous-même avec votre site internet, et à votre rythme... Wed, 31 may 2006 08:30:00 +0100 31 mai 2006 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/webdesign/20060529-7-recommandations-pour-placer-des-liens-qui-respectent-les-attentes-des-utilisateurs.php Andreas Hassel La possibilité de lier des documents entre elles grâce aux hyperliens est une des principales raisons du succès du Web. L'utilisation des liens est rapidement rentrée dans les moeurs de tous ceux qui utilisent Internet. Néanmoins, il existe plusieurs manières de les mettre en forme et de les rédiger, et c'est ce qui déterminera le succès de votre site. Il faut voir les liens comme des panneaux indicateurs; faciles à comprendre et à utiliser, vos visiteurs vont rester sur votre site, alors que dans le cas contraire, il y a de fortes chances qu'ils abandonnent par manque d'envie de continuer... Mon, 29 may 2006 09:00:00 +0100 29 mai 2006 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/etude-comportementale/20060526-ameliorer-la-connaissance-du-client.php Antoine Moretto Si elle prend la peine de recueillir les informations à sa portée, l'entreprise sera en mesure, par exemple, de connaître la réaction des visiteurs face aux contenus proposés, ou de savoir quels bandeaux publicitaires sont les plus efficaces. Il faut pour cela étudier la fréquentation du site... Fri, 26 may 2006 09:00:00 +0100 26 mai 2006 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/webdesign/20060524-5-recommandations-pour-realiser-des-formulaires-de-contact-engageants.php Andreas Hassel Un des points critiques lorsqu'on développe un site Internet est de réaliser des formulaires qui incitent les consommateurs à entrer en contact. Quand on sait l'effort que peut représenter l'acquisition de nouveaux prospects, c'est dommage de ne pas profiter au mieux de ces visiteurs qui ont fait la démarche de venir sur votre site et, qui sait, ont certainement besoin de peu de choses pour se décider de "sonner à votre porte". Sans rentrer dans la rédaction des textes d'incitation sont tout aussi importants, voici quelques conseils pour optimiser vos pages de contact... Wed, 24 may 2006 09:00:00 +0100 24 mai 2006 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/strategie-webmarketing/20060515-les-fils-rss-une-nouvelle-opportunite-pour-le-marketing-sur-internet.php Andreas Hassel Depuis le succès des Blogs, on voit de plus en plus de sites qui proposent des contenus compatibles avec le format RSS. On peut même se demander si les contenus RSS ne vont pas finir par devenir le standard pour la diffusion de contenu de demain ? Et surtout, comment est-ce que les opérations de marketing pourront en profiter ?... Mon, 15 may 2006 09:25:00 +0100 15 mai 2006 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/strategie-webmarketing/20060506-comment-ameliorer-votre-popularite-de-liens.php Christophe Da Silva Cet article décrit une technique simple que vous pouvez utiliser pour augmenter votre popularité de liens, en lançant des rapports de popularité de liens sur vos concurrents. Cette technique vous montre d'où provient le trafic des sites de vos concurrents et vous permet de trouver rapidement les meilleurs sites à approcher pour solliciter un partenariat sous forme de liens. Dans beaucoup de cas, elle indiquera également les astuces marketing employées par votre concurrence : les sites qu'elle sponsorise, les sites où elle achète des emplacements publicitaires, et même ses meilleurs sites partenaires... Sat, 06 may 2006 13:45:00 +0100 6 mai 2006 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/webdesign/20060421-6-conseils-pour-creer-un-bon-contenu-sur-votre-site.php Jan Peterson et Christophe Da Silva Tout le monde dit qu'il faut avoir un bon contenu sur son site internet. Quel est ce contenu exactement ? Comment aide-t-il mon activité à se développer et à prospérer ? Ces questions me sont posées tout le temps par mes étudiants en Internet. Laissez-moi vous dire ceci : avoir un contenu riche et de bonne qualité est l'un des ingrédients principaux pour obtenir un site web réussi et profitable. Une fois que j'explique cela à mes étudiants, tous me répondent la même chose : "mais je ne sais pas écrire !". Mais ne craignez rien, il y a toujours une réponse pour l'esprit créatif. .. Fri, 21 apr 2006 11:15:20 +0100 21 avril 2006 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/strategie-webmarketing/20060417-un-guide-pour-obtenir-du-trafic-sur-son-site.php Shawn Campbell En septembre 1999, Brett Tabke a écrit un guide en 26 étapes sur un forum de webmasters. Beaucoup de choses ont changé depuis, et il est temps de considérer un nouveau plan en 26 étapes qui satisfera les besoins des webmasters de 2006. Certaines de ces étapes s'appliquent toujours (nouveau contenu quotidien par exemple), d'autres sont obsolètes (la soumission aux moteurs de recherche n'est plus nécessaire), et cet article vous présente ce nouveau guide en 26 nouvelles étapes... Mon, 17 apr 2006 15:15:20 +0100 17 avril 2006 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/promotion-internet/20060416-la-methode-de-promotion-des-articles.php Mark Daoust Article sur le marketing promotionnel des articles. Un article correctement écrit, distribué et promotionné, peut être plus efficace que n'importe quelle autre forme de marketing, et bien plus rentable.... Sun, 16 apr 2006 12:00:20 +0100 16 avril 2006 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/email-marketing/20060411-rendre-impatients-les-abonnes-de-votre-newsletter.php Christophe Da Silva Chaque activité en ligne tente de fournir le meilleur service pour produire de la satisfaction parmi ses clients. Si le client est satisfait de son produit ou service, il y a de grandes chances pour qu'il revienne et achète de nouveau. Encore mieux, ils peuvent vous recommander à d'autres, générant ainsi davantage de profit à vous et votre site... Tue, 11 apr 2006 13:30:20 +0100 11 avril 2006 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/strategie-webmarketing/20060401-l-analyse-d-un-site-internet-concurrent.php Christophe Da Silva Lorsque vous analysez un site internet de la concurrence, vous devez vous assurer que vous êtes disposé à faire le travail correctement. Les sites web concurrents, s'ils sont analysés convenablement, peuvent vous donner toutes sortes d'informations que vous pouvez utiliser pour augmenter le trafic et la popularité de votre propre site. Vous pouvez également utiliser ces sites pour analyser votre propre marché... Sat, 01 apr 2006 14:00:20 +0100 1er avril 2006 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/promotion-internet/20060331-10-moyens-d-augmenter-son-trafic-sans-seo.php Joe Mc Voy Chacun voudrait que le trafic généré sur son site soit naturel et gratuit. Mais c'est un travail à temps plein que d'essayer de rester dans les premiers résultats des SERPs, considérant que les règles pour chaque moteur de recherche changent fréquemment. Au lieu de cela, si vous construisiez un bon site, riche en contenu et que vous respectiez les conseils énoncés ci-dessous, vous obtiendrez du trafic et améliorerez le positionnement de votre site par la même occasion... Fri, 31 mar 2006 14:00:20 +0100 31 mars 2006 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/webdesign/20060329-20-choses-qui-ne-doivent-jamais-apparaitre-sur-votre-site.php Chris Hédé 1 article très pertinent sur ce qu’il ne faut pas faire sur son site internet, par Chris Hédé, contributeur et éditeur de MoteurZine... Wed, 29 mar 2006 14:00:20 +0100 29 mars 2006 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/strategie-webmarketing/20060324-comment-faire-prosperer-votre-activite-sur-internet.php Christophe Da Silva Le succès d'une entreprise n'est plus lié au fait d'avoir la meilleure technologie, d'être plus futé ou même de fournir le meilleur service à une clientèle. Plus que jamais, le succès est maintenant mesuré en terme de vitesse. Actuellement, il est question de prospérer dans un univers en perpétuelle mouvance, dans un monde où tout va très vite. Et cela s'applique à n'importe quelle activité. Aujourd'hui, il est un monde où l'acheteur veut tout tout de suite, désire la perfection et un service impeccable... Fri, 24 mar 2006 14:00:20 +0100 24 mars 2006 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/strategie-webmarketing/20060310-la-veille-marketing-et-commerciale-sur-internet.php Bertrand Bathelot Selon Carlo Revelli (Dunod), la veille marketing et commerciale a pour but de collecter, traiter et diffuser des informations sur les produits et les marchés. Cet article ne développe que l'aspect collecte de l'information sur l’Internet et notamment la recherche de signaux plus ou moins fort émis par la clientèle dans le but de détecter l'évolution des attitudes, besoins ou attentes des consommateurs. Il ne traite pas non plus les enjeux très importants de la veille concurrentielle. Pour détecter ces signaux l’entreprise peut utiliser son propre site web ou pratiquer la veille sur d’autres "lieux" du réseau... Fri, 10 mar 2006 14:00:20 +0100 10 mars 2006 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/strategie-webmarketing/20060226-2-sites-internet-plutot-qu-1-pourquoi-faire.php Jean-François Faure Il est très fréquent qu'une entreprise implantée sur le net veuille toucher différents types de publics, soit parce que son activité regroupe plusieurs domaines, ou bien parce que ses produits/services ont le potentiel à intéresser diverses personnes. Pourtant nous savons très bien que l'on ne peut pas s'exprimer de la même manière avec tout le monde, notamment sur l'Internet où l'on cultive le plus possible le 1to1. Comment faire dans ce cas pour répondre aux attentes les plus précises de vos visiteurs sans avoir un site impersonnel ou mal ciblé ?... Sun, 26 feb 2006 14:00:20 +0100 26 février 2006 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/strategie-webmarketing/20060224-le-marketing-d-affiliation-ou-google-adsense.php Scott Patterson Récemment, il y a eu beaucoup de discussions sur la manière de générer de l'argent avec Google Adsense. En fait, beaucoup de gens pensent que les sites utilisant Google Adsense sont plus profitables que ceux qui pratiquent le marketing d'affiliation. De telle sorte, qu'une question se pose donc : quelles sont les business les plus générateurs en ligne ? Google Adsense ou le marketing d'affiliation. Voyons cela de plus près... Fri, 24 feb 2006 14:00:20 +0100 24 février 2006 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/promotion-internet/20060217-des-annonces-vendant-vos-produits-deux-fois-plus-vite-que-vos-concurrents.php Chris Hédé Au niveau des acteurs du Net, il existe de grandes différences. Il y a les acteurs qui sont les rejetons de sociétés existant bien avant l'existence d'Internet, avec des moyens importants. Et il y a ceux qui comme vous, comme moi, sont partis de rien et n'ont que leurs compétences à mettre en avant pour progresser. Cet article se destine plus particulièrement aux entrepreneurs du net (ou netpreneurs) dont le budget promotion et communication est égal à zéro, ou pas loin... Fri, 17 feb 2006 14:00:20 +0100 17 février 2006 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/strategie-webmarketing/20060210-definition-du-marketing-internet-webmarketing.php Melih Oztalay Retour en 1994. A cette époque, une fois votre site internet cré, le Marketing était assez simple. Généralement, vous faisiez des changements dans votre code HTML pour la SEO (Optimisation pour les moteurs de recherche) et cela favorisait votre site. Le reste de la promotion de votre site se faisait par des méthodes traditionnelles comme les cartes de visite, les papiers à en-tête, les plaquettes... Que votre site ait été inclu ou non dans le moteur de recherche (Yahoo ! en l'occurrence), l'algorithme de son indexation reposait uniquement sur la manière dont vous aviez optimisé vos pages. Si vous aviez fait un bon travail alors toutes les pages de votre site ressortaient lors d'une recherche... Fri, 10 feb 2006 14:00:20 +0100 10 février 2006 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/strategie-webmarketing/20060209-les-6-phases-du-webmarketing.php Chris Hédé La première des phases du Webmarketing est ce qu'il est possible d'appeler la "Phase de Capture". L'objectif de cette phase est bien simple, il s'agit de ramener des visiteurs vers votre site. Mais à moins que vous soyez un site qui ne vit que par le nombre de visites et grâce à la publicité (comme par exemple les sites portails ou bien les e-zines), vous ne désirez peut-être pas que tout le monde et n'importe qui vienne vous visiter. Vous êtes sur Internet pour faire des affaires, pour vendre des produits ou des services et ce que vous recherchez, ce sont des clients potentiels... Thu, 09 feb 2006 14:00:20 +0100 9 février 2006 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/promotion-internet/20060203-promotion-internet-avantages-et-inconvenients.php Clara Lendor Avec l'apparition de la mondialisation, l'augmentation des investissements à l'étranger et les transactions frontalières ont mis beaucoup de petites entreprises sous pression afin de trouver des moyens novateurs pour continuer à lancer leurs produits et services. C'est particulièrement difficile étant donné qu'elles opèrent souvent avec des budgets serrés. Dans la recherche d'alternatives marketing bon marché, ces petites entreprises continuent à utiliser les outils conventionnels de vente tels que les annonces dans les journaux, magazines, radio, télévision, ignorant les avantages de la promotion internet... Fri, 03 feb 2006 14:00:20 +0100 3 février 2006 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/promotion-internet/20060129-liens-mutuels-ou-liens-reciproques.php Scottie Claiborne La pratique du lien réciproque est-elle nécessaire ? Votre site peut-il réussir sans liens réciproques ? Serez-vous pénalisé pour cette pratique ? Il y a tellement de théories contradictoires. Essayons d'y voir un peu plus clair... Sun, 29 jan 2006 14:00:20 +0100 29 janvier 2006 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/promotion-internet/20060122-le-marketing-des-bannieres.php Christophe Da Silva Les liens sous forme de bannières peuvent se révéler être un puissant outil publicitaire pour la promotion de vos produits/services. Presque tous les programmes d'affiliation les offrent et les plus futées tirent profit de leur puissance publicitaire en les employant sur leurs sites affiliés. Utiliser ces bannières est essentiel, mais encore faut-il savoir les employer. Le succès du taux de clics sur une bannière est souvent déterminé par son emplacement sur une page, par le message qu'elle délivre, sa capacité à attirer l'oeil, ses couleurs... Comment une bannière peut remporter un tel succès ? C'est ce que nous allons voir ensemble... Sun, 22 jan 2006 14:00:20 +0100 22 janvier 2006 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/strategie-webmarketing/20060115-qu-est-ce-que-le-marketing-de-niche-et-cela-peut-il-m-aider.php Margaret Albright Le Marketing de Niche consiste à trouver les petites segments du marché inutilisés, qui occupent un secteur spécifique de la demande. Un petit coin du monde où les énormes sociétés n'ont aucun intérêt d'y figurer. Ces petits segments du marché peuvent avoir un impact considérable pour le Marketer de niche. Vous ne devriez pas vous inquiéter des grands conglomérats essayant de vous éjecter parce que le client de base ne sera jamais assez gros pour qu'ils prêtent attention à vous. Ils veulent attirer de larges foules et faire des ventes énormes avec un site internet consistant... Sun, 15 jan 2006 14:00:20 +0100 15 janvier 2006 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/promotion-internet/20060108-strategies-d-echange-de-liens.php James Mahony L'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) peut faire la différence entre un petit site internet, à peine profitable, et un site agissant comme un véritable aimant sur le Net. Il y a bien des manières, bonnes ou mauvaises, d'influencer les moteurs de recherche. Certains moteurs réagissent à certaines stratégies mieux qu'à d'autres. Certains réagissent même de façon contradictoires sur les mêmes stratégies. Informer de tous ces aspects exigerait un nombre conséquent de pages et des semaines de travail, ce qui dépasserait la portée de cet article... Sun, 08 jan 2006 14:00:20 +0100 8 janvier 2006 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/strategie-webmarketing/20051230-8-etapes-simples-pour-ameliorer-son-site-internet.php Alden Smith Pour réussir votre business en ligne, que ce soit la vente de votre propre produit ou service ou vendre pour le compte d'autres structures comme affilié, vous avez besoin d'un site internet qui traite uniquement de ce sujet. Il doit être facilement construit, avoir un coût d'hébergement réduit, avoir des mises à jour minimales, être crédible et professionnel, être un générateur de trafic et un transformateur de prospects puissant... Fri, 30 dec 2005 14:00:20 +0100 30 décembre 2005 http://arkantos-consulting.com/articles-marketing-internet/promotion-internet/20051201-acheter-des-liens-pour-augmenter-son-pagerank.php Mark Daoust J'ai toujours été stupéfait de voir comment une société (Google) peut littéralement soutenir des centaines, voire des milliers, d'autres entreprises. Je me réfère ici au nombre incroyable de sous-industries qui se sont développées autour de chaque nuance de Google et autres moteurs de recherche. Pensez à certains aspects du SEO (Seach Engine Optimization) et indubitablement vous trouverez toujours une niche de marché avec plusieurs sociétés qui se concentrent sur cet aspect spécifique, et qui font beaucoup d'argent avec... Mon, 26 dec 2005 14:00:20 +0100 26 décembre 2005