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Les sites comparateurs de prix se dotent d'un label de confiance

Par La Rédaction, le 1er juillet 2009

Avec le développement du Web, les Français sont de plus en plus nombreux à se rendre sur Internet pour préparer leurs achats. 78% d'entre eux déclarent effectivement consulter le Net avant d’acheter en ligne ou en magasin. Parmi les sources d’information privilégiées des internautes figurent les sites comparateurs de prix. 55% des internautes fréquentent ces sites comparateurs de prix au moment de préparer leurs achats. Or une simple comparaison des prix est incomplète si la garantie, la qualité, et le délai de livraison ne sont pas équivalents.

Le label de confiance des sites comparateurs de prix

Afin de mieux encadrer l'activité, les principaux sites comparateurs de prix (EasyVoyage, Kelkoo, LeGuide.com, PriceRunner.fr, Shopping.com et VoyagerMoinsCher.com) ont signé le 11 juin 2008, sous l’égide du Secrétariat d’Etat à l’économie numérique et de la Fevad, une Charte de confiance destinée à renforcer la qualité et la transparence des services proposés. Cette charte garantit :

l’actualisation des informations,
la transparence des modes de classement utilisés,
et une information complète sur les prestations proposées par les sites marchands (délais de livraison, garantie, etc...)

Le 29 juin 2009, sous l’égide de Nathalie KOSCIUSKO-MORIZET, Secrétaire d’Etat à l’Economie Numérique, la Fevad et les sites comparateurs signataires ont lancé une nouvelle marque de confiance destinée à faciliter la reconnaissance par les internautes des sites qui s’engagent sur l’ensemble des règles prévues par la Charte. Ce nouveau label sera attribué aux sites comparateurs de prix qui auront été déclarés conformes à la Charte après avoir été audités par un auditeur agréé selon la procédure prévue par le règlement de la Charte.

La mise en place de ce label s’accompagne d’un dispositif permettant aux internautes de s’assurer de sa validité. Un simple clic sur le logo permettra en effet à l’internaute d’afficher une attestation sécurisée certifiant la validité du label.

FEVAD : Charte des Comparateurs de Prix

Le label sera visible à partir du 29 juin 2009 sur les six sites fondateurs de la Charte (cliquez pour obtenir le certificat de chaque comparateur ) :

qui se sont vus délivrer le droit d’utiliser le logo après avoir été audités, et devrait faire prochainement son apparition sur d’autres sites.

Le lancement de cette nouvelle marque de confiance est un nouveau pas dans la construction d’un cadre fondé sur les règles de transparence et de concurrence loyale propres à accompagner le développement du e-commerce.

"Ce label permettra de renforcer la confiance des consommateurs dans les sites comparateurs. Le commerce dans son ensemble bénéficiera de cette transparence. En temps de crise, le consommateur doit plus que jamais avoir accès à une information complète sur les différentes offres proposées. Il peut ainsi trouver la meilleure qualité pour le meilleur prix", a déclaré Nathalie KOSCIUSKO-MORIZET.

Source : FEVAD

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