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Les consommateurs anglais dépensent plus online que les Américains

Par La Rédaction, le 13 novembre 2008

 

Les achats en ligne devraient progresser globalement cette année, mais il y a une différence entre les habitudes d'achat des consommateurs anglais et celles des américains.

Le consommateur anglais dépense en moyenne 40% de plus online que le consommateur américain et effectue 24% d'achats online en plus, selon la dernière étude de JupiterSearch, commanditée par LinkShare.

Les consommateurs anglais sont plus susceptibles d'employer Internet comme une ressource dans leur processus de décision d'achat que les Américains, quelque soit le type de bien ou de service. Le consommateur anglais moyen est huit fois plus enclin à rechercher sur de multiples sites avant d'acheter en ligne. Les consommateurs anglais sont 13% plus susceptibles de devenir des acheteurs réguliers que les Américains.

"Nous avons été surpris de constater que les consommateurs américains étaient en retard sur leurs homologues du Royaume-Uni dans la façon dont ils utilisent Internet pour s'aider à économiser en cette période de crise économique", explique Yasuhisa "Yaz" Iida, Directeur associé de LinkShare.

"Le Web permet aux consommateurs du monde entier de prendre les meilleures décisions d'achat, grâce à un accès facile à la recherche de produits de consommation et de commentaires, ces derniers se révélant une manière rapide de vérifier ce que pensent les autres consommateurs sur les produits. Il est clair que les cybermarchands cherchent à surmonter la tempête économique en élargissant leur présence sur Internet, et en continuant à rechercher des moyens d'approfondir les relations avec leur clientèle en ligne".

Un peu moins de la moitié (45%) des acheteurs en ligne disent que les offres promotionnelles régulières influencent leurs décisions de continuer d'acheter chez le cybermarchand auprès duquel ils ont déjà acheté.

Un tiers des acheteurs en ligne disent que les sites proposant le système de cash-back influencent leurs décisions d'achat.

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