ARKANTOS CONSULTING

Ce magazine online est dédié à l’industrie du Web. Il vous informe, vous conseille sur la réussite de votre visibilité online, au travers d’articles, d’interviews et de sa revue de presse internationale

Leader français du faire-part de naissance, MARKET EDITIONS est aujourd'hui une entreprise présente sur le Web avec un réseau de services de carterie personnalisable : faire-part de naissance, faire-part de mariage et cartes de voeux ; avec un rayonnement européen : France, Allemagne, Autriche, Belgique, Hollande et la perspective prochaine de s'ouvrir à l'Italie, l'Angleterre et l'Espagne. Patrick Bégué, Fondateur et Président de Market Editions, vous présente son activité.

Tout d’abord, pouvez-vous nous parler de vous ?

Issu de l’édition et de la pub, c’est en 1994 que j’aborde le Marketing relationnel avec comme spécialisation la cible des futures et jeunes familles : Fondateur du groupe Media Family, éditeur de trois magazines périodiques, VPC avec notamment une activité de faire part de naissance. L’ensemble de ces programmes contribuait à l’enrichissement d'une BDD qui touchait une femme enceinte sur trois de ce pays. Aujourd’hui, nous sommes présents dans 3 types d’activités : la naissance avec bebe-cards.com, le mariage avec mariages-cards.com et les cartes de vœux avec messages-cards.com. Le dénominateur commun de nos activités étant la carterie personnalisée sur internet.

Que propose votre boutique en ligne ?

Pour parler spécialement de www.messages-cards.com, ce site propose la personnalisation en ligne de cartes de vœux. L’internaute a la possibilité d’intégrer le logo de son entreprise ou d’inclure des photos (familles, enfants, amis...). Messages-cards s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels.

Concernant le E-commerce, comment vous est venu l’idée de vendre sur Internet ?

Dans le début des années 2000, avec l’explosion des équipements Internet et le comportement d’achat migrant sur Internet, nous avons constaté que nos ventes traditionnelles se déplaçaient  au profit des ventes en ligne. De là, nous avons pensé à un modèle économique sur Internet.

Qui sont vos concurrents ? Qu’est ce qui vous différencie d’eux ?

Chaque mois 2 à 3 concurrents nouveaux arrivent ! Il n’y aura pas de la place pour tout le monde.

Notre positionnement tient en une phrase : un produit créatif à un prix économique livré en un temps record (une commande faite avant midi est validée, fabriquée et expédiée le jour même !).

Pour nos activités naissance et mariage, notre entreprise entretient une culture «multicanal». En effet, sur simple demande nos prospects peuvent recevoir gratuitement nos catalogues papier (nous envoyons plus de 20.000 catalogues par mois)

Pouvez-vous nous parler de votre site en quelques chiffres ?

Comme vous le savez les vépécistes sont toujours très « pudiques » sur leurs chiffres... Leader Français sur le domaine du faire part de naissance, nous avons construit une expertise sur la carterie personnalisable en ligne qui nous amenés à ouvrir d’autres sites comme le mariage, ou l’événementiel tel que la carte de vœux. Aujourd’hui se sont près de 10.000 personnes par jour qui se connectent dans nos boutiques en ligne dont environ 5% d’entres eux achètent nos produits.

Quels ont été vos critères de sélection quant au mode création de votre boutique et quelle solution avez vous choisi ?

Pionnier dans la personnalisation des faire part sur Internet, nous consacrons actuellement des sommes importantes à la refonte de nos sites et de notre nouvel outil de personnalisation qui devrait nous redonner une certaine avance technologique sur le marché et faciliter la vie des internautes.

Quelles sont les difficultés que vous avez rencontrées ?

Il s’agit des difficultés normales de toutes PME innovantes et qui doivent rester en perpétuel mouvement. Notre succès nous le devons beaucoup à une véritable équipe construite autour d’un projet et qui garde à l’esprit que rien n’est jamais gagné, en particulier sur des marchés aussi sensibles et convoités qu’Internet.

Selon vous, quelles sont les clefs de votre réussite et quels conseils pourriez-vous donner aux personnes qui souhaiteraient se lancer dans le e-commerce ?

Il n'y a bien sur pas de recette miracle pour la réussite. Cependant, il semble que l’engouement que connaît Internet laisse penser à certains qu’il suffit de mettre un site e-commerce en ligne avec quelques produits pour avoir le succès garanti. Rien n’est plus faux ! Une approche marketing et des budgets adaptés sont aujourd’hui des conditions indispensables. La réponse du marché est à ce prix. Le niveau d’exigence devient de plus en plus élevé.

Quels sont vos projets d’évolution pour l’avenir ?

Bien entendu, consolider nos positions en France, mais nous avons fait le choix de devenir une entreprise européenne. Après l’ouverture de l’Allemagne/Autriche et Hollande/Belgique nous prévoyons fin 2009 les pays Italie, Espagne et Angleterre. D’ici 3 ans l’essentiel  de notre CA sera réalisé hors France.

Une dernière phrase pour conclure ?

Nous vivons une époque extraordinaire, il est désormais possible avec les outils d’aujourd’hui comme Internet, de trouver très vite des réponses à nos questions et ambitions. Alors, pour ne pas vivre avec des regrets... se dire que le véritable échec serait de ne pas tenter.

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