ARKANTOS CONSULTING

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Laurent Patureau est Directeur Associé d'IDFR, la société éditrice de l'outil de mesure d'audience Wysistat. Cette solution professionnelle a vu le jour en 2001 et septembre 2007 verra le lancement de sa version 7. Laurent Patureau vous présente son outil et les enjeux de la Web Analytics.

Pourriez-vous vous présenter aux lecteurs d’Arkantos Consulting ?

Je m'appelle Laurent Patureau - 31 ans, marié, 2 enfants – actuellement Directeur Associé d'IDfr.

J'ai découvert Internet en 1996, et c'était génial. En 1997, j'ai créé mon premier site. J'ai découvert ce faisant comment on pouvait mettre facilement du contenu en ligne et la manière de se référencer : ce fut une expérience vraiment passionante.

Ainsi, avant même la fin de mon cursus étudiant, je savais que je voulais me lancer dans le domaine de l'Internet.

Quel a été votre parcours jusqu'à maintenant ?

Diplômé d'une grande école d'ingénieur, je n'ai pas souhaité partir travailler dans l'industrie. En 1999, j'ai créé avec un un ami la société IDfr.

Initialement, notre objectif était la conception de site Internet, mais très rapidement nous nous sommes orientés vers le développement d'une solution de mesure d'audience professionnelle: Wysistat.

La société IDfr compte aujourd'hui 9 personnes (dont 8 ingénieurs). Le siège, basé à Besançon, est complété par une antenne commerciale en région parisienne. Fort de nos 8 années d'expérience, nous apportons des solutions hauts de gamme à nos clients tout en étant à leur écoute.

Pourriez-vous présenter brièvement Wysistat, votre solution de mesure d'audience professionnelle ?

Développé par notre équipe depuis 1999, la première version a été lancée officiellement début 2001. Notre objectif avec ce produit est de répondre aux attentes des services marketing et de communication qui souhaitent avoir un outil clair et efficace.

Nous avons été la première solution à proposer toutes les données sous forme graphique. Initialement développé pour le middle market, Wysistat a rapidement conquis de grands comptes à l'instar du groupe Thomson qui a retenu notre solution seulement 6 mois après son lancement officiel.

Quels sont ses points forts, ses limites ?

Nous avons un excellent produit, certainement l'un des meilleurs actuellement sur le marché. Nous sommes capables de répondre à de fortes demandes de spécifications de la part de nos clients. Ceux-ci sont souvent étonnés de notre capacité à répondre favorablement à leur demande.

Outre la solution de mesure d'audience classique, nous proposons de nombreux modules plus spécifiques comme le suivi du référencement d'un site et de ses concurrents, le tracking des newsletters, l'audience des sites Wap/i-mode, un module ROI, un module de profiling, le tracking sur les flux en streaming (radio/vidéo), un nouveau module suivi de membre...

Notre seul point faible, c'est un nombre de comptes ouverts qui, comparativement à nos concurrents, est moins important. Nous n'avons en effet pas de version gratuite, car nous avons fait le choix de nous concentrer sur les professionnels.

Wysistat fait de plus en plus parler de lui, pourquoi ?

Justement pour remédier à ce malheureux manque de notoriété : nous avons un excellent produit, nous avons décidé que cela devait se savoir !

Que pensez-vous des solutions de mesure d'audience gratuites comme Google Analytics ?

Ce n'est pas nouveau, cela fait longtemps que des solutions gratuites existent sur le marché. Ces solutions apportent souvent une première réponse aux webmasters qui, une fois aguerris à la mesure d'audience, souhaitent prendre des solutions plus abouties. C'est là que nous intervenons.

Nous percevons ces solutions plutôt comme des outils de sensibilisation que comme des concurrents. Nous proposons un outil très développé mais, plus encore, un véritable service d'accompagnement à nos clients.

Comment faut-il procéder pour utiliser Wysistat ? Quels types de sites peuvent mettre en place votre solution de mesure d'audience ?

Pour mettre en place Wysistat, il suffit de nous contacter (voir sur notre site Internet). Tout type de site Internet / Extranet ou Intranet peut utiliser nos solutions, peu importe le système utilisé pour éditer le site. Wysistat est compatible avec tous les langages et toutes les technologies. Nous avons même des solutions compatibles avec l'accessibilité des personnes malvoyantes.

Selon vous, quel est l'avenir des solutions de mesure d'audience ?

Le marché a plutôt tendance à se consolider même si cela se fait doucement. On constate que les orientations divergent entre les différents prestataires. Nous avons décidé de nous orienter vers un produits plus complet au niveau du service en proposant des modules connexes en lien avec la mesure d'audience. Nous pensons que la mesure d'audience (Web Analytics) est une science qui a un bel avenir car les gains de productivité et le retour sur investissement est réel.

Merci d’avoir accepté l’interview. Auriez-vous une chose à ajouter ?

Merci à toute l'équipe d'Arkantos pour votre travail.
Et rendez-vous en septembre pour le lancement de la version 7 de Wysistat...

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