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Que faire si mon site n'apparait pas ou a disparu de Google ?

Par Andreas Hassel, le 20 mai 2006

Il arrive souvent qu'un nouveau site n'apparaisse pas dans Google, ou alors juste la première page. Il se peut aussi qu'un site disparaisse soudainement des pages de résultat alors qu'il était bien classé jusque-là. En dehors d'un changement des algorithmes qui modifie régulièrement le classement des sites, il se peut que les pages disparaissent totalement de l'index du moteur de recherche. Quelles sont les solutions à apporter dans ces cas ?

Tout d'abord, il est important de vérifier l'absence réelle du site. Cela se fait en tapant "site:www.nomdusite.com". Google va alors afficher toutes les pages qu'il a indexées appartenant à ce nom de domaine. Selon les résultats différentes actions s'imposent :

1. Plusieurs pages sont listées

Votre site a bien été indexé par Google, mais si aucune de vos pages s'affiche lors de recherches sur votre nom d'entreprise, c'est le moment d'améliorer sérieusement votre site, car sa structure actuelle le pénalise dans les moteurs de recherche. Demandez des conseils d'un spécialiste en optimisation pour les moteurs de recherche.

2. Une seule page s'affiche (la Home Page)

Votre site est en observation par Google. Une première indexation a eu lieu et Google analyse le contexte de votre site (combien de liens externes font référence à votre domaine, quelle est sa fréquence de mise à jour, etc.). Toutes ces informations auront une influence sur l'importance que Google va lui apporter. Cet état peut durer plusieurs mois avant que Google procède à un Deep Indexing (indexation de toutes les pages). La meilleure manière d'influencer le processus est d'obtenir des liens de qualité depuis d'autres sites qui sont régulièrement indexés par les robots de Google.

3. Aucune page ne s'affiche

Même remarque sous le point 1 (vous devez avoir un site tout en Flash ou ne contenant que des images). On retourne au travail.

4. Aucune page ne s'affiche, mais vous étiez présent auparavant

Vous avez été banni par Google. Demandez-vous d'abord pourquoi vous avez été banni en essayant d'identifier la ou les causes :

* Est-ce que votre site utilise des techniques qui sont considérés comme des méthodes de Sp@m (contenus invisibles, redirections, cloaking, etc.) ?
* Est-ce que vous avez accepté une offre de référencement qui utilise des Link Farms pour créer des liens autour de votre site ?
* Est-ce que vous avez des liens sur votre site depuis un site qui utilise des techniques de triche (souvent en relation avec le point précédent) ?
* Est-ce que vous avez plusieurs noms de domaines qui sont tous redirigés sur le même site depuis des sites externes (annuaires, partenaires, etc.) ?
* Est-ce que vous avez plusieurs pages de contenus dupliqués dans votre site ?
* Est-ce que votre Webmaster a placé un fichier Robots.txt mal configuré (ce fichier qui se trouve à la racine du site indique le comportement que le robot doit adopter) ?

Si aucun de ces points ne semble être en cause, il est encore possible que l'adresse IP du serveur sur lequel se trouve votre site a été mise sur la liste noire de Google par la faute d'un site tiers qui se trouve sur le même serveur. Ce cas, qui ne touche que les sites sur des serveurs mutualisés (partagés) est néanmoins très rare. La solution la plus simple est de contacter l'entreprise d'hébergement et demander un transfert de son site.

Par contre, si une ou plusieurs de ces points sont en cause, corrigez d'abord votre site et supprimez toute référence sur votre site depuis les Link Farm éventuels. C'est uniquement lorsque votre site est en ordre avec les règles de Google que vous pouvez redemander votre intégration dans la base :

* Indiquez le(s) problème(s) que vous avez identifié(s)
* Informez des mesures prises et effectuées pour corriger les pages du site
* Garantissez que les techniques incriminés ne seront plus jamais utilisés sur votre site.

La suite appartient à Google. Aucune garantie d'inclusion, ni de délai de prise en compte ne sera fournie de leur côté. Si rien n'est fait, il faut envisager la publication du site sous un nouveau nom de domaine. Il vaut donc mieux réfléchir avant d'utiliser des techniques de Sp@m ou de confier le référencement de son site à une entreprise spécialisée sans se renseigner sur les techniques qui seront appliqués.

A propos de l'auteur

Andreas Hassel est consultant Internet et Directeur de prezenz.com, une agence spécialisée dans le marketing et le développement de sites Internet à Genève. Andreas intervient régulièrement dans des séminaires de formation sur les stratégies e-marketing, l'usabilité et la visibilité des sites web. Il est aussi le fondateur du site Propulseur.net qui propose des articles et des ressources sur marketing Internet.

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