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Il y a bien plus dans la conception d'un site web que le choix de couleurs attractives et d'une police sympa. En réalité, l'une des plus importantes considérations est souvent occultée par la plupart des propriétaires de sites qui se lancent. L'architecture du contenu. Où doit apparaître le contenu ? Pourquoi sur cette page ? Ai-je assez de contenu ? Quel est l'objectif de ce contenu ?

Si vous n'avez pas pensé à ces questions (et à bien d'autres encore), vous avez de la chance, mais vous pourriez mieux faire. Si vous ne prenez pas en considération l'architecture du contenu dans le design de votre site, celui-ci ne sera pas aussi performant pour certaines étapes. C'est aussi simple que cela.

Impact : l'Importance de l'Architecture du Contenu

La valeur d'une architecture de contenu correcte est l'impact que le contenu a sur les visiteurs. L'impact visuel. L'impact émotionnel. L'impact sur la motivation. Tout doit être là. Quels sont ces éléments à fort impact ?

- des titres qui attirent l'attention
- de petits blocs de textes avec des phrases courtes
- des verbes à fort impact : Découvrir, Apprendre, Economiser, Gagner...
- beaucoup de sous-titres qui amène l'oeil de haut en bas, de gauche à droite sur chaque page
- des images qui complètent le produit ou service (pas des cliparts déjà vus)
- des photos de produits en haute résolution et de bonne qualité (pas quelque chose que vous avez photographié sur la table de la cuisine)
- un déroulé logique du contenu facilement discernable, entremélé avec des "sales copy" pour mettre en avant clairement le produit ou pour annoncer ses avantages, c'est-à-dire définir (ou créer) les besoins du visiteur pour satisfaire ces besoins.
- des listes pour présenter des faits dans un format accessible
- jetez la ponctuation et votre livre de grammaire par la fenêtre. N'employez pas de ponctuation. Les points et les points d'exclamation sont des points d'arrêt pour les lecteurs et vous n'avez pas envie qu'ils arrêtent de lire.

Pourquoi est-ce Important pour Moi ?

Vous lancez (ou re-lancez) votre site pour une raison : vendre des produits, pour marketer des services, pour faire connaître la mission de votre association... ou, peut-être, pour plusieurs de ces raisons. Mais peu importe la raison qui fait que vous lancez (ou re-lancez) votre site est l'objectif de votre site.

Pouvez-vous exposer brièvement l'objectif de votre site ? En une simple phrase ? Vous devriez être capable de le résumer en quelques mots. Ensuite, une fois vos objectifs clairement définis, vous pourrez mieux aborder votre business et hiérarchiser votre contenu, c'est-à-dire concevoir l'architecture du contenu de votre site web.

Sans objectif clair comme de l'eau de roche pour votre site, vous ne savez pas quel texte placer à tel endroit. Prenez le temps de définir vos attentes et vos objectifs avant de vous lancer dans la conception de votre site.

Pourquoi est-ce Important pour les Visiteurs ?

Les visiteurs viennent sur votre site pour une raison : le contenu. Si vous vendez des chaussures de sport pour la course, vos visiteurs attendent d'avoir du contenu en relation avec vos produits. Et cela commence bien évidemment par fournir des descriptions détaillées du produit et des photos de chaque paire de Nike. Pas de photos, pas de ventes. Les gens aiment voir ce qu'ils achètent (une grande partie de votre contenu).

Mais les visiteurs d'aujourd'hui veulent encore davantage que des descriptions détaillées de vos produits, ils veulent un contenu informatif - de l'information utile sur la course comme sport, comme discipline d'esprit, comme un style de vie.

Améliorer l'Expérience du Visiteur

Voilà de quoi nous devons parler systématiquement lorsque nous abordons le sujet de l'architecture du contenu. Comment faire pour que l'expérience du visiteur sur le site soit améliorée, facilitée, qu'elle soit rapide et qu'elle procure de l'amusement ? Par exemple, depuis votre page d'accueil, combien de clics faut-il pour trouver un produit spécifique avec sa fiche descriptive complète ?

Placer un contenu qui soit facilement accessible est une manière d'améliorer l'expérience du visiteur sur votre site. Cela passe par un solide chemin de fer (ossature de votre site) avec de nombreux liens transversaux, des navigations secondaires.

Beaucoup de sites séparent le contenu promotionnel du texte informatif. Ils emploient un lien "Archives" ou un bloc "Ressources connexes". Cela permet aux visiteurs et aux robots d'indexation qui visitent régulièrement votre site à mieux garder en mémoire le sujet du texte.

Pourquoi l'Architecture du Contenu est Important pour les Moteurs de Recherche ?

En dépit de la complexité des algorithmes des moteurs de recherche d'aujourd'hui, les robots d'indexation ne sont pas doués d'intelligence. Ils ne peuvent pas faire de jugement subjectif ou prendre une décision en rapport avec un contenu, ils ne peuvent pas non plus faire une relation entre différents corps de textes et ils ne peuvent pas trouver de nouveaux contenus, surtout si ceux-ci se situent profondément dans l'architecture de votre site.

Mais il y a beaucoup de choses que vous pouvez faire pour aider les robots d'indexation à évaluer et indexer votre site avec une architecture de contenu bien conçue.

Cela commence par la conception du site et la connaissance et les compétences du concepteur. Par exemple, les robots d'indexation lisent les titres, donc assurez-vous que votre page d'accueil possède des titres et des sous-titres clairs et mis en exergue. Employez plus d'une colonne sur votre homepage pour présenter deux ou trois titres pour les visiteurs, avec une mise en page facile à lire.

Mettez en Evidence les Nouveautés de la Semaine

Directement sur votre page d'accueil, juste en-dessous de votre navigation (bandeau du haut) et en gros caractères gras. De cette manière, les visiteurs ne peuvent pas les manquer.

De plus, assurez-vous que le texte de vos nouveautés ne se trouve pas dans un jpg ou tout autre format non textuel (image, animation FLASH, JavaScript...) Le texte dans une image graphique est invisible pour les robots d'indexation. Assurez-vous que le texte-clé est accessible aux robots d'indexation en employant un format "lisible".

Identifiez et Affinez

Employez des outils de tracking pour être capable d'identifier rapidement les problèmes dans l'architecture de votre site : une impasse, une page d'atterrissage inexistante...

Développez une architecture de contenu saine et préparez-vous à faire des ajustements et des affinements basés sur la mesure d'audience. Considérez l'architecture du contenu comme un étant un travail toujours en progression. Essayez un nouveau placement pour une image ou un bloc texte, surveillez l'attitude de vos visiteurs et ajustez en conséquence.

Equilibre entre Robots et Oeil Humain

Les robots d'indexation n'achètent rien. Les êtres humains, si. Donc votre site doit en premier lieu d'adresser à l'oeil humain. Il doit capter l'attention du visiteur et susciter son intérêt aussi longtemps qu'il parcourt votre site pour en apprendre davantage sur vos produits / services.

Mais si vous ignorez les robots d'indexation, vous ne serez que partiellement indexé, ou sous-indexé ou encore non indexé pour une recherche basée sur la taxonomie, et il sera alors difficile de recouvrer votre plein potentiel. L'architecture du contenu doit être à la fois conçue pour les besoins et les émotions des Hommes, et pour les capacités limitées des robots d'indexation.

A propos de l'auteur

Frederick Townes est le propriétaire de W3 EDGE Web Design. Cette société est spécialisée dans la conception de sites e-commerce et dans les solutions de développement.

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