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Depuis le succès des Blogs, on voit de plus en plus de sites qui proposent des contenus compatibles avec le format RSS. On peut même se demander si les contenus RSS ne vont pas finir par devenir le standard pour la diffusion de contenu de demain ? Et surtout, comment est-ce que les opérations de marketing pourront en profiter ?

L'origine du RSS

Tout d’abord, RSS est l’abréviation de Really Simple Syndication (syndication de contenu “réellement” simple). Ce qui est totalement vrai, une structure RSS contient des balises en XML qui identifient les données telles que le titre, la date, le contenu, etc. Le tout au format texte sans mise en page. Ce système d’échange fut implémenté à l’époque (1997) sur MyNetscape pour le partage d’informations et par la solution Userland, active dans la gestion de contenu. C’est ce qui a fait que ce format se soit popularisé sur les Blogs, car ils étaient justement gérés à travers des outils de gestion.

On parle de flux (ou fil d’information), feed en anglais, pour les contenus structurés au format RSS, car le but est de fournir l’information depuis un serveur, mais qui peut être exploité par une autre source (un site partenaire, un lecteur de fils RSS, etc.).

C’est là que réside la principale révolution. Car l’information est fournie à la demande. Ce sont les utilisateurs qui décident de s’abonner à un flux d’informations RSS, et ce sans avoir besoin d’aller le chercher sur un site Web. Les infos sont très compactes et c’est les lecteurs qui décident de cliquer, si une actualité les intéresse, pour retrouver (éventuellement) l’information complète sur la page web de la source. Nous nous trouvons dans donc réellement dans une situation de marketing one-to-one où c’est le consommateur qui garde le contrôle.

La publicité dans un flux RSS

On comprend bien les freins qu’apporte ce type d’informations d’un point de vue marketing. Dans le cas d’un flux RSS, l’information arrive sans habillage graphique. Elle se doit d’être pertinente et elle ne s’adresse qu’à ceux qui ont exprimé leur intérêt à la recevoir. Aucune mise en forme (couleurs, logos) n’est possible. De même, le fait de rédiger des informations trop publicitaires risque fortement de décrédibiliser l’émetteur.

Néanmoins, cette nouvelle forme de communication attire l’attention des principaux acteurs de la publicité interactive. Google, par exemple, a déjà adapté son programme AdWords pour que les annonces s’affichent lors de la lecture du flux RSS (un programme de test a été mis en place pour les fournisseurs de contenus). Il ne leur reste qu’à le lancer officiellement au moment opportun et de le proposer comme option dans le cadre des programmes partenaires AdSense.

Quel est le marché des consommateurs RSS ?

Aux États-Unis, une étude de Forrester de 2005 indique que seulement 2% des adultes et 5% des adolescents utilisent les flux RSS. Cette situation peut néanmoins évoluer très vite, car depuis peu, les navigateurs intègrent la lecture des flux en direct sans être obligés de passer par un lecteur de News. Ceci est valable pour Firefox et Safari sur Mac. Explorer 7 annonce aussi la compatibilité avec les flux RSS. De plus en plus de portails (MyYahoo, Live de Microsoft, Netvibes, etc.), proposent de personnaliser sa page en s’abonnant à des flux RSS.

Plus il y aura des outils compatibles avec le format RSS, plus le phénomène va prendre de l’ampleur et toucher de nouveaux consommateurs.

Et dans l'avenir ...

La flexibilité de ce format permet d‘inclure des actualités RSS sur plusieurs supports, depuis des sites web jusqu’aux téléphones portables, en passant par des économiseurs d’écran, des bornes dans les stations services, etc... Il n’est absolument pas exclu que les prochains standards du RSS vont finalement permettre d’intégrer une mise en forme simple, même si le contenu textuel sera toujours privilégié. Les spécialistes marketing, comme pour les liens contextuels, retrouvent un autre moyen d’atteindre directement leur coeur de cible. Pour les entreprises, s’adapter au format RSS d’un point de vue technologique et par la mise à disposition de contenus pertinents, peut s’avérer très rentable. Cela permet d’augmenter l’audience, mais aussi, et avant tout, de toucher de manière personnalisée une cible captive. Le fait de s’abonner à l’information proposée démontre un intérêt particulier pour les services et les activités de l’entreprise. Et ce sont ces consommateurs qui ont le plus de valeur dans la chaîne de communication.

A propos de l'auteur

Andreas Hassel est consultant Internet et Directeur de prezenz.com, une agence spécialisée dans le marketing et le développement de sites Internet à Genève. Andreas intervient régulièrement dans des séminaires de formation sur les stratégies e-marketing, l'usabilité et la visibilité des sites web. Il est aussi le fondateur du site Propulseur.net qui propose des articles et des ressources sur marketing Internet.

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