Vous souhaitez optimiser vos ventes en ligne ? Améliorer la connaissance de votre marché cible ? Améliorer votre ROI ?... Votre outil d'analyse et de mesure d'audience est la clé vers une réussite mesurable et fournit bien plus d'informations que les gens veulent bien croire. Effectivement, il traque le nombre de visiteurs que votre site génère et ainsi que les pages les plus populaires et celles qui le sont moins. Cependant, ils vous guident aussi vers les mots-clés les plus transformateurs, les pays ou zones géographiques les plus actifs et vous donnent également le cheminement parcouru par chaque visiteur sur votre site.
Armé de ce type d'information, vous devriez être capable d'améliorer la performance globale de votre site et de votre activité en ligne. Vous pouvez également améliorer vos efforts marketing, en vous concentrant sur les points les plus efficaces et abandonner ceux qui le sont moins
Mots-clés, Moteurs de Recherche et Pages d'atterrissage les plus populaires
Pour beaucoup de sites, les moteurs de recherche sont la première source de trafic généré. Une campagne d'optimisation SEO peut produire d'excellents contacts qualifiés pour relativement peu d'investissement. La clé d'une bonne campagne SEO est de poursuivre le processus d'optimisation jour après jour.
Un bon outil de statistiques fournit des informations détaillées qui sont essentielles à votre campagne SEO. Vous pouvez voir une liste des mots-clés que les visiteurs ont employé pour trouver votre site. Cette information est utilisée pour identifier quels mots-clés génèrent le trafic le plus important et ceux qui doivent être travaillés.
En analysant la source de chaque visiteur, il est également possible pour la plupart des programmes d'analyse d'audience de déterminer quels moteurs de recherche ont dirigé les visiteurs vers votre site. Un fois encore, il possible d'utiliser cette information pour améliorer vos efforts d'optimisation.
Pages d'atterissage et pages référentes
Une information qui peut être pertinente est la liste des pages d'atterrissage et des pages référentes. Une page d'atterrissage est simplement la première page qu'un visiteur a affiché en arrivant sur votre site, tandis qu'une page référente est la page qui les a dirigé vers votre site.
Ne vous méprenez pas, tout votre trafic n'est pas généré par la page d'accueil. En tous cas, pour la très grande majorité des sites web. Chaque page de votre site est une source potentielle de génération de trafic depuis les outils de recherche, d'autant plus si vous vous êtes lancé dans des campagnes de liens sponsorisés.
L'expérience utilisateur
La manière dont vos visiteurs atteignent votre site ne doit pas être votre seule préoccupation. Une fois qu'un visiteur est sur votre site, vous devriez apprendre s'il a eu une expérience positive ou non sur votre site, et si non, pourquoi. Heureusement, la plupart des outils d'analyse d'audience fournissent des statistiques qui peuvent vous aider dans ce sens.
Chaque fois qu'une page est affichée dans un navigateur, elle est considérée comme un chargement de page. Cependant, chaque individu peut ouvrir plusieurs pages ou ouvrir la même page plusieurs fois. Un visiteur unique est un individu qui a accédé à votre site.
Vous pouvez traquer les actions d'un visiteur depuis la page d'atterrissage (page d'entrée) jusqu'à la page de sortie. Cela inclut donc chaque page entre ces 2 points et le temps passé sur chacune d'entre elles, avant qu'il ne procède à un achat ou effectue une opération particulière. Cette information est cruciale pour identifier les divers problèmes de votre site. Si une page particulière conduit à la sortie d'un grand nombre de visiteurs, vous pourrez l'identifier et résoudre le problème le cas échéant. Ces statistiques peuvent également vous fournir les points chauds (hot spots) que vous ne soupçonniez même pas.
Traduire les résultats
Traduire les résultats n'est pas plus compliqué que de lire ces résultats. Mais il faut déjà les lire, et le faire peut améliorer sérieusement vos profits. Voici quelques conseils que vous pouvez appliquer lors de votre prochaine lecture.
Un grand nombre de visiteurs mais pas de conversions
Un grand nombre de personnes se focalise essentiellement sur le trafic généré sur leur site, et malheureusement pas assez sur la conversion des visiteurs en clients. Si vous identifiez que certaines pages de votre site sont fréquemment visitées, mais que les internautes les quittent sans acheter, alors vous devez prendre des mesures rapidement. En général, c'est que le contenu de votre site nécessite une optimisation pour favoriser l'acte d'achat (ou de passage à l'action) ou que le trafic que vous avez généré n'est pas qualifié et ne correspond pas au thème de votre site. Attachez-vous à regarder la longueur et la profondeur des visites pour déterminer si tel est votre cas..
Les visiteurs partent depuis une page spécifique
Une fois encore, cela peut être paré par une amélioration du contenu de la page. Si une page a trop peu de contenu, mais que le reste de votre site est correct, vous pourriez voir que les visiteurs naviguent sur l'ensemble de votre site avant qu'ils n'accèdent à cette page spécifique. Cherchez les liens brisés, le contenu inapproprié, ou juste un contenu un peu trop pauvre.
Le trafic depuis une source spécifique est particulièrement inactif
Si vous regardez les statistiques des sources référentes et notez qu'une des sources de trafic envoie un grand nombre de visiteurs inactifs vers votre site, il peut y avoir une ou plusieurs explications. Identifiez où les visiteurs sont dirigés et assurez-vous que cette page est correctement optimisée pour la conversion. Faites également une analyse de la page référente. Une bannière ou un lien mal placés pointant vers une page sans rapport ne va probablement pas vous donner les résultats positifs escomptés.
En Conclusion
Voici donc quelques pistes sur la manière dont votre outil de mesure d'audience peut vous aider. Expérimentez et analysez les tendances. Questionnez-vous sur chaque chose que vous remarquez, jusqu'à ce que vous trouviez une réponse raisonnable pour prendre ensuite des mesures en conséquence.
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