Newsletter n°166 - Mardi 29 mai 2007
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EDITORIAL

Convention E-Business Genève-Archamps

Christophe Da Silva - Arkantos Consulting

Depuis 10 ans, l'internet impacte tous les rouages de l'entreprise :
dématérialisation, e-commerce, e-marketing, ...

La Convention E-business Genève - Archamps du 12 juin 2007 recevra une centaine de conférenciers et exposants qui décriront leurs savoir-faire et leurs expériences sur tous ces sujets.
Ces nouvelles solutions e-business sont autant d'opportunités d'innovations managériales pour vos entreprises et vos collectivités.

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Christophe Da Silva

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Association CRTCP

ASSOCIATION CRTCP

L'Association CRTCP est une association de formateurs, consultants et coachs : la ressource pour les organismes de formation et l'enseignement supérieur. Formateurs, consultants et coachs en Management, Marketing, e-business, Ressources Humaines, Recrutement, Internet, International, Communication, Finance. Formation et Formateurs en Gironde (Aquitaine), Poitou-Charentes et Pays de la Loire.

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ASTUCES & CONSEILS
LE PRODUIT EST UN FLUX DE SERVICES

La culture marketing apparue dans la première moitié du siècle est celle que doivent adopter les entreprises du troisième millénaire. Cela consiste notamment à ne pas considérer le produit comme un objet mais comme "un flux de services rendus au consommateur" (De Bodinat, 1990).

Un produit, c'est une combinaison de services. L'avoir à l'esprit permet aux entreprises de changer leur relation avec la clientèle.

Le client achète toujours de la satisfaction. C'est pourquoi il est si important de connaître les besoins des consommateurs, afin de prévoir les services à lui procurer. Le service accessoire peut en outre être à la base du succès du produit, bien que n'ayant rien à voir avec le service principal. Le marketing doit permettre d'identifier ce genre de service. Il s'agit ni plus ni moins que de chercher tout ce qui peut faciliter la vie du consommateur. C'est par exemple diminuer le poids d'une caméra.

"La recherche de la satisfaction maximale du consommateur passe donc par la compréhension de l'importance du flux de services rendus par le produit. L'entreprise peut ainsi être amenée à innover avec succès" (De Bodinat, 1990).

Les entreprises doivent toujours se demander ce qu'elles peuvent apporter au client, mais aussi ce qu'elles apportent de plus que les concurrents.



par Antoine Moretto

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ARTICLE REFERENCEMENT SEO

CREER UN SITE WEB SEARCH ENGINE FRIENDLY
Par John Buchanan

L’une des clés pour obtenir un positionnement élevé, ou n’importe quel positionnement d’ailleurs, il est nécessaire de s’assurer que les moteurs de recherche peuvent correctement “crawler” et indexer votre site web. Cela veut dire qu’il faut que vous fassiez tout pour vous assurer que les moteurs de recherche soient capables d’atteindre chacune de vos pages aussi facilement que possible. Lorsque je parle à mes clients de “spiderabilité” (du terme spider, araignée, terme anglosaxon pour caractériser un robot d’indexation), je me réfère principalement à deux choses :

  • tous les liens internes du site sont de vrais hyperliens, en dur, qui peuvent être facilement lus et suivis par les robots d’indexation
  • toutes les pages du site doivent être à 2-3 clics de la page d’accueil

Les Liens hypertextes

Cela peut sembler presque idiot, mais vous seriez stupéfaits du nombre de sites webs auxquels je me suis heurté lors de mes consultations et des analyses de sites web et qui ont des liens hypertextes non conformes. Par “non conformes” je parle de liens Javascript ou de liens en animation Flash.

Il n’y a rien de mal en soi avec Javascript et Flash, lorsque ces technologies sont employées correctement, mais le fait est que ni Javascript ni Flash ne sont search engine friendly. A l’évidence, Google semble le mieux disposé à pouvoir lire et suivre des liens Javascript et Flash. En revanche, rien n’indique cette capacité pour Yahoo et Live (MSN).

Malgré que Google semble pouvoir composer avec ce type de liens, il n’en est pas moins sûr qu’il n’accorde aucune valeur à ce type de lien lorsqu’il en rencontre un. Souvenez-vous, la plupart des pages bien positionnées dans les résultats de Google le sont grâce aux liens, vous devriez donc vous assurer que chacun d’entre eux obtienne une réelle valeur aux yeux de Google.

Soyez donc absolument certains que vos liens soient de vrais hyperliens (je veux dire des liens codés avec les tags normaux href), si vous voulez qu’ils soient trouvés, suivis et pris en compte quelque soit le moteur de recherche.

La distance de la page d’accueil

Idéalement, vos visiteurs ainsi que les moteurs de recherche doivent pouvoir atteindre n’importe quelle page de votre site en 3 clics, 2 étant préférables. Plus vous avez de clics entre la page d’accueil et la page devant être atteinte, plus les chances sont grandes que les moteurs de recherche n’indexent pas cette page (ou en tous cas, mettront beaucoup plus de temps).

C’est pour cette raison que les plans de site (sitemaps) sont devenus si populaires. En employant un plan de site, vous avez la capacité de lier votre page d’accueil à une page qui recense l’intégralité des liens pointant vers l’ensemble de vos pages. Les moteurs de recherche (ainsi que les visiteurs) sont donc capables d’atteindre n’importe quelle page de votre site web en moins de trois clics.

Malgré l’amélioration de la “spidérabilité” que procure un plan de site, il est important de se souvenir que celui-ci ne résoud pas les problèmes structurels de navigation. Comme mentionné plus haut, tous les moteurs de recherche utilisent la popularité de liens d’une page dans leurs algorithmes.

En général, la page d’accueil d’un site web obtient la plus forte popularité de liens que n’importe quelle autre page du site. C’est parce que c’est elle qui possèdent le plus de liens entrants (backlinks) depuis d’autres sites. Et c’est depuis cette page que toutes les pages internes du site tirent la plus grande partie de leur propre popularité.

Un plan de site transmettra seulement une partie de la popularité de liens aux pages auxquelles il se trouve lié. Pour mieux comprendre, imaginez votre page d’accueil comme un fleuve, chaque lien depuis cette page d’accueil comme une rivière se séparant du fleuve. Chaque rivière est donc alimentée de manière égale par une partie du fleuve. Donc, une rivière seule ne sera jamais capable de fournir autant d’eau aux autres rivières que le fleuve lui-même.

Le plan de site est l’une de ces rivières et possède sa propre popularité de liens dépendant de la page d’accueil, par conséquent elle n’aura jamais le même impact que la page d’accueil. En revanche, elle transmettra une partie de cette valeur aux autres pages recensées dans son contenu.

Pour bien composer avec la popularité de liens, vous devriez essayer d’élaborer une structure de navigation pour que, même sans un plan de site, les moteurs de recherche et les visiteurs soient toujours capables d’atteindre n’importe quelle page de votre site en moins de 2-3 clics.

En Conclusion

Pour faire court, assurez-vous de toujours employer de vrais liens hypertextes dans l’ensemble de votre site, afin que votre structure de navigation puisse permettre d’atteindre n’importe quelle page de votre site en moins de 3 clics, plan de site ou non.

 

 

 

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